Account Manager – Chauffeurs | Impact & Optimisation

LeCab; Puteaux; Presencial; EUR 38.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Réduction sur les courses LeCab

Tickets restaurant pris en charge à 60

Événements d’équipe

Descripción de la vacante

LeCab recherche un(e) Account Manager - Chauffeurs pour devenir le porte-parole de nos chauffeurs partenaires. Vous gérez votre portefeuille, assurez la disponibilité et la performance des chauffeurs afin de répondre à la demande, et restez leur point de contact privilégié.

Vous analysez les retours terrain avec les équipes internes, proposez des améliorations de process et suivez les KPI pour optimiser la qualité de service et la rétention des chauffeurs.

Formación

• Première expérience en Account Management ou rôle équivalent.
• Bon relationnel et capacité à fédérer une communauté.
• Maîtrise d’Excel et expérience avec un CRM.

Responsabilidades

• Gérer le portefeuille chauffeurs et assurer leur disponibilité et performance (70%).
• Analyser les remontées terrain et proposer des améliorations de process (30%).

Conocimientos

Account management

Relation client

Data oriented

Commercial mindset

Educación

Bac+2

Herramientas

CRM

Excel

Descripción del empleo

LeCab recherche un(e) Account Manager - Chauffeurs pour devenir le porte-parole de nos chauffeurs partenaires. Vous gérez votre portefeuille, assurez la disponibilité et la performance des chauffeurs afin de répondre à la demande, et restez leur point de contact privilégié.

Vous analysez les retours terrain avec les équipes internes, proposez des améliorations de process et suivez les KPI pour optimiser la qualité de service et la rétention des chauffeurs.