Account Manager B2B Junior (H/F)

Tediber; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Tediber recherche un Account Manager junior pour rejoindre le département de vente dédié aux professionnels (hôtellerie, locations pro, gîtes). Vous travaillez en binôme et serez formé(e) avec une vraie autonomie sur votre portefeuille.

Vous prenez en charge le parcours client de la définition du besoin à la livraison, fidélisez et assurez le relais avec les équipes logistique et après-vente. La connaissance de HubSpot est un plus et vous évoluez dans un environnement en transformation rapide.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 et première expérience commerciale ou relation client.
• Très bon relationnel et sens du service client.
• Organisé et rigoureux, à l'aise avec les outils digitaux.
• Autonome et capable de prendre des décisions rapidement.
• Curieux et envie d’apprendre dans un environnement rapide.
• La connaissance de HubSpot est un plus.

Responsabilités

• Premier contact des professionnels : traiter les demandes entrantes d'équipement en literie (architectes, gîtes, locations professionnelles).
• Accompagnement de bout en bout : suivre les clients de la définition du besoin à la livraison finale.
• Fidélisation : animer le portefeuille de clients avec des rendez-vous réguliers et la présentation des nouveautés.
• Relais interne : interlocuteur des clients auprès des équipes logistique, communication et après-vente.
• Aux côtés de Mariam : participer à des projets de transformation (analyses, recommandations, amélioration des processus et des outils).

Connaissances

Relation client

Service client

Autonomie

Organisation

Rigueur

Décision rapide

Curiosité

Formation

Bac+3 à Bac+5

Outils

HubSpot

Description du poste

Le département de vente Tediber dédié aux professionnels est en pleine transformation : nouveaux outils, nouvelle organisation, nouvelles ambitions sur le marché des professionnels (hôtellerie, locations professionnelles, gîtes, architectes).

Pour accompagner cette phase, nous recrutons un Account Manager junior qui travaillera en binôme avec Mariam, votre responsable.

Vous serez formé(e) et accompagné(e) au quotidien, avec une vraie autonomie sur votre portefeuille de clients.

Premier contact des professionnels :

vous traitez les demandes entrantes d'équipement en literie (architectes, gîtes, locations professionnelles).

Accompagnement de bout en bout :

vous suivez les clients sur tout leur parcours d'achat, de la définition du besoin à la livraison finale.

Fidélisation :

vous animez votre portefeuille de clients avec des rendez-vous réguliers et la présentation des nouveautés.

Relais interne :

vous êtes l'interlocuteur de vos clients auprès des équipes logistique, communication et après-vente.

Aux côtés de Mariam :

vous contribuez aux projets de transformation de l’activité (analyses, recommandations, amélioration des process et des outils)

Votre profil

Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+3 à Bac+5 (école de commerce, université ou équivalent) et avez une première expérience commerciale ou en relation client.

Vous avez un très bon relationnel et le sens du service client.

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), à l'aise avec les outils digitaux.

Vous êtes autonome et savez prendre des décisions rapidement.

Vous êtes curieux(se) et avez envie d'apprendre dans un environnement qui évolue vite.

La connaissance de HubSpot est un plus.