Account manager

Make the Grade; Saint-Jacques-de-la-Lande; Sur place; USD 35 034 - 58 391; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel de la gestion de projet pour renforcer son équipe commerciale. Dans ce rôle, vous serez au cœur des relations avec les clients, garantissant la satisfaction tout en pilotant des projets digitaux variés. Vous aurez l'opportunité d'identifier de nouvelles opportunités de vente et de renouvellement de contrats, tout en analysant les performances à travers des KPI. Si vous êtes passionné par la communication et la gestion de projet, rejoignez une équipe qui valorise votre contribution et vous offre un environnement stimulant pour exceller.

Qualifications

• Excellentes compétences en gestion de projet et communication.
• Compréhension des expertises et outils pour ventes additionnelles.

Responsabilités

• Gérer la relation entre l’agence et ses clients.
• Définir et suivre les KPI pour anticiper le marché.
• Coordonner les projets de A à Z avec le client.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Analyse des KPI

Relation client

Formation

Expérience de 3 ans minimum

Description du poste

Parmi notre équipe commerciale, tu seras chargé de gérer la relation entre l’agence et ses clients, tout en assurant le bon déroulement des projets digitaux qui nous sont confiés. La fiche de poste sera donc divisée en deux grandes parties :

1. Développement commercial : Identifier et créer les opportunités de ventes additionnelles et renouvellement de contrat
2. Analytique : Définir et suivre les KPI, générer et expliquer des rapports internes pour suivre et anticiper le marché
3. Veille : Coordonner et réviser nos offres avec le reste de l’équipe commerciale pour rester compétitif et rentable
4. Accompagnement client : Comprendre leur besoin et les conseiller pour atteindre leurs objectifs
5. Pilotage projet : Coordonner de A à Z les stratégies et actions à mener OTOBOS avec le client et les équipes en interne
6. Satisfaction : Être le relais d’information entre le client et l’équipe interne pour fluidifier la communication et assurer une bonne communication

Profil recherché

1. Véritable pierre angulaire de notre équipe commerciale, entre nos talents et nos clients, d’excellentes compétences en gestion de projet et en communication te seront essentielles.
2. Une bonne compréhension de nos expertises et outils te permet de déceler et mener à bien des ventes additionnelles et des reconductions de contrat (une période d'acculturation est prévue).
3. Une expérience de 3 ans minimum ainsi que la maîtrise de l'anglais sont requis.
4. En somme, tu es le chef d’orchestre qui veille à la satisfaction du client tout en garantissant la qualité et l’efficacité des projets digitaux menés !