5-Star Customer Support Advisor — Solve & Delight

GONG; Saint-Nazaire; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

GONG recherche un Customer Support Advisor pour offrir un accompagnement humain et personnalisé à ses clients. Vous serez responsable de résoudre les problèmes de manière efficace et de garantir la satisfaction des clients tout au long de leur parcours client.

Le candidat idéal doit être à l'aise à l'écrit et à l'oral en français et en anglais, et posséder une véritable passion pour les sports de glisse nautique tels que le surf et le kite. Un environnement de travail dynamique et des défis captivants vous attendent.

Qualifications

• A l'aise à l'écrit et à l'oral (Français / Anglais).
• Extrêmement aimable et avenant.
• Rigorueux et irréprochable dans le service.

Responsabilités

• Accompagner les clients tout au long de leur parcours.
• Résoudre les problèmes de manière efficace.
• Gérer plusieurs clients à la fois tout en maintenant l'excellence relationnelle.
• Collaborer pour améliorer les processus et l'expérience client.
• Offrir un accompagnement personnalisé.

Connaissances

Compétences en communication écrite et orale

Aptitude à résoudre des problèmes

Orientation client

Passion pour les sports nautiques

Description du poste

GONG recherche un Customer Support Advisor pour offrir un accompagnement humain et personnalisé à ses clients. Vous serez responsable de résoudre les problèmes de manière efficace et de garantir la satisfaction des clients tout au long de leur parcours client.

Le candidat idéal doit être à l'aise à l'écrit et à l'oral en français et en anglais, et posséder une véritable passion pour les sports de glisse nautique tels que le surf et le kite. Un environnement de travail dynamique et des défis captivants vous attendent.