Conseiller(ère) Ski & Snowboard – Bilingue H/F.

Glisshop; Aubière; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Indemnité Kilométrique Vélo

Prime de participation

Association sportive

Promotions sur nos magasins

Location gratuite de matériel Morel S

Résumé du poste

Glisshop Aubière recherche un(e) chargé(e) de relation client passionné(e) par le commerce et le sport, pour accompagner nos clients français et européens par téléphone et par e-mail, en français et en anglais.

Vous optimiserez les fiches produits (e‑merchandising), contribuerez aux objectifs commerciaux et à la satisfaction client, avec des horaires du lundi au samedi et un jour de repos tournant selon le planning.

Qualifications

• Conseille et accompagne les clients par téléphone et e-mail en français et en anglais.
• Optimise les fiches produits et l’e-merchandising.
• Participe activement à l’atteinte des objectifs commerciaux et à la satisfaction client.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner les clients par téléphone et par e-mail.
• Optimiser la présentation des produits sur le site e-commerce (e-merchandising).
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux et à la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Anglais

Français

Merchandising produit

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par le commerce et le sport? Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience client unique sur notre boutique en ligne Glisshop.

Pour cela, vos principales missions sur notre boutique en ligne seront :

• Conseiller et accompagner nos clients français et européens par téléphone et par e-mail, en français et en anglais.

• Optimiser la présentation des produits sur notre site e-commerce (e-merchandising) : rédaction et mise à jour des fiches produits pour garantir des informations claires, précises et attractives.

• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux et à la satisfaction client.

Horaires :

• Selon le planning de l'équipe, vous travailler du lundi au samedi soit de :

  • 09h-12h/14h-18h

  • 10h-12h/14h-19h,

• Un jour de repos tournant dans la semaine selon planning

• Entre black friday et noël, travail 6 jours sur 7.

Prise de poste :

dès le mois de septembre ou octobre en fonction de vos disponibilité pour suivre notre formation interne.

Rémunération brute mensuelle :

• Fixe : 1 867,02 € - 1900 € selon profil et connaissances produits

Avantages Groupe :

• Carte Tickets Restaurant
• Indemnité Kilométrique Vélo
• Prime de participation
• Association sportive
• Promotions sur nos 2 magasins
• Location gratuite de matériel Morel Sport (Super Besse)

Notre profil idéal ?

Vous ne vous contentez pas de vendre, vous créez des expériences.

Votre capacité à conseiller sur une très large gamme de produit, et comprendre les besoins des clients est indéniable.

Vous êtes bilingue anglais pour échanger avec nos clients européens.

Vous avez un véritable esprit d'équipe et vous collaborez avec vos collègues pour atteindre des objectifs communs.

Vous souhaitez partager avec nos clients votre intérêt pour l'univers de la montagne (ski, trail, rando), vos connaissances sur les dernières tendances..