1 secrétaire qualité, gestion des risques (H/F)

Clinique Charcot; Lyon; Hybride; EUR 28 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

Clinique Charcot à Lyon recherche un(e) secrétaire qualité en contrat à durée déterminée (CDD) à partir de septembre 2026, placé sous la responsabilité du RAQ. Le rôle vise à soutenir la direction qualité, la gestion des risques et la communication, tout en préparant la certification HAS et en actualisant la GED.

Vous déployerez SPHINX, conduirez des audits HAS et analyserez les résultats d’enquêtes internes et externes.

Qualifications

• Expérience en milieu sanitaire souhaitée.

Responsabilités

• Aide à la préparation de l’établissement pour la prochaine certification HAS, mise à jour des documents dans la GED.
• Déployer le logiciel SPHINX avec le RAQ
• Déployer des audits, méthodes d’évaluation HAS (traceur ciblé, patient traceur, parcours traceur) à la demande du RAQ
• Analyser les résultats des différentes enquêtes internes et sur e-satis
• Saisir les questionnaires et créer des enquêtes dans le logiciel SPHINX
• Élaboration et suivi du PAQSS au niveau institutionnel avec le RAQ
• Gestion des Risques
• Traitement des Évènements indésirables: Préparation des réunions mensuelles
• Aider à la préparation et à la rédaction des CR des différentes instances / groupes de travail en lien avec la qualité (Comité FEI, CREX, CDU...)
• Aider à construire des livrets / documents d’information à destination des professionnels et patients de la clinique
• Analyse des chutes graves selon les méthodes promues par la HAS
• Mettre à jour / créer des supports / documents sur CANVA
• Créer des post d’actualité / participer à la rédaction des lettres qualité
• Renfort sur la partie communication externe et interne à la demande du RAQ
• Mettre à jour la signalétique dans les différents services
• D’autres missions pourront également être demandées en fonction de l’activité du service de Direction.

Description du poste

1 secrétaire qualité, gestion des risques (H/F)

Le service de Direction recherche un(e) Assistant(e) qualité en CDD à partir de septembre 2026.

• Type de contrat
• Temps de travail
• Poste à pourvoir
• Dès que possible
• Expérience en milieu sanitaire souhaitée.

Sous la hiérarchie du Responsable Qualité, gestion des risques et communication, vous serez chargé(e) de:

• Aide à la préparation de l’établissement pour la prochaine certification HAS, mise à jour des documents dans la GED.
• Déployer le logiciel SPHINX avec le RAQ
• Déployer des audits, méthodes d’évaluation HAS (traceur ciblé, patient traceur, parcours traceur) à la demande du RAQ
• Analyser les résultats des différentes enquêtes internes et sur e-satis
• Saisir les questionnaires et créer des enquêtes dans le logiciel SPHINX
• Élaboration et suivi du PAQSS au niveau institutionnel avec le RAQ
• Gestion des Risques
• Traitement des Évènements indésirables: Préparation des réunions mensuelles
• Aider à la préparation et à la rédaction des CR des différentes instances / groupes de travail en lien avec la qualité (Comité FEI, CREX, CDU...)
• Aider à construire des livrets / documents d’information à destination des professionnels et patients de la clinique
• Analyse des chutes graves selon les méthodes promues par la HAS
• Mettre à jour / créer des supports / documents sur CANVA
• Créer des post d’actualité / participer à la rédaction des lettres qualité
• Renfort sur la partie communication externe et interne à la demande du RAQ
• Mettre à jour la signalétique dans les différents services
• D’autres missions pourront également être demandées en fonction de l’activité du service de Direction.