Head of Customer Success – Growth & Sales Leader (Remote)

Avila Oy; Helsinki; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Maestro on noin 50 hengen ohjelmistoyhtiö, joka tukee tilitoimistoja ja kehittää taloushallinnon ohjelmistoja Merkuri-ohjelmiston avulla. Head of Customer Success vastaa myynnistä sekä asiakkuuksien laajentamisesta, työskentely on pääosin etänä, mutta tapaamiset Etelä-Suomen alueella ovat mahdollisia.

Rooli yhdistää asiakastyön sujuvuuden ja myynnin kasvattamisen, yhteistyön markkinoinnin kanssa sekä tiimien tukea asiakastyytyväisyyden parantamiseksi.

Qualifications

• Vähintään viiden vuoden kokemus myynnistä tai Customer Success -tehtävistä.
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito.
• Asiantuntemus tilitoistoyhtiöistä ja tilitoimistoliiketoiminnan kehittämisestä.
• Kyky toimia itsenäisesti sekä hallita useita projekteja.
• Valmius matkustaa Etelä-Suomen alueella asiakastapaamisiin.

Responsibilities

• Hoidat nykyisten asiakkuuksien kehittämistä sekä uusasiakashankintaa ja myyntiprosessin etenemistä vuodesta sopimukseen.
• Toimit markkinointipäällikön esihenkilönä ja tuet hänen päivittäistä työtään sekä myyntiä tukevan markkinoinnin suunnittelua.
• Teet tiivistä yhteistyötä tilitoimistoliiketoiminnan vetäjän, johtoryhmän, asiakaspalvelun ja tuotekehitystiimin kanssa.
• Vahvistat asiakasnäkökulmaa ja autat tiimejä tukemaan asiakastyytyväisyyttä.
• Tunnistat uusasiakaspotentiaalin, kontaktoit potentiaaliset asiakkaat ja sovitat ratkaisun liiketoimintahyötyihin.

Job description

Maestro on noin 50 hengen ohjelmistoyhtiö, joka tukee tilitoimistoja ja kehittää taloushallinnon ohjelmistoja Merkuri-ohjelmiston avulla. Head of Customer Success vastaa myynnistä sekä asiakkuuksien laajentamisesta, työskentely on pääosin etänä, mutta tapaamiset Etelä-Suomen alueella ovat mahdollisia.

Rooli yhdistää asiakastyön sujuvuuden ja myynnin kasvattamisen, yhteistyön markkinoinnin kanssa sekä tiimien tukea asiakastyytyväisyyden parantamiseksi.