Strategic Customer Success Lead – Growth & Partnerships

Greenstep; Espoo; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Flex-etu

Lounasvähennys

Together-bonus

Job summary

Greenstep etsii Senior Customer Success Manageria vahvistamaan Espoon toimiston asiakkuuksien kehittämistä. Tehtäväsi on hoitaa pitkäjänteistä asiakassuhdetta, ymmärtää asiakkaidesi liiketoimintaa ja toimia linkkinä asiakkaan ja Greenstepin palvelutiimin välillä.

Pyrimme kasvattamaan liikevaihtoa ja asiakastyytyväisyyttä proaktiivisella otteella sekä räätälöidyillä ratkaisuilla, jotka yhdistävät taloushallinnon, teknologian ja henkilöstön osaamisen.

Qualifications

• Pitkäjänteinen ja ennakoiva asiakassuhteen hoito.
• Taustalla taloushallinto/HR/vastuullisuus tai vastaava.
• Myyntiprosessin ymmärrys ja liiketoimintalähtöinen ajattelu.
• Sujuva suomen ja englannin kielitaito.

Responsibilities

• Ennakoiva asiakkuudenhoito ja liikevaihdon kasvu.
• Kumppanuuden rakentaminen ja luottamuksen ylläpito.
• Toimi ensisijaisena kontaktina; perehdytä asiakkaat.
• Yhteistyö palvelutiimin kanssa ja reklamaatiotilanteiden hoito.
• Asiakasportfolion sitouttaminen ja tyytyväisyyden ylläpito.

Skills

Asiakassuhteen rakentaminen

Myynnillinen osaaminen

Sujuva viestintä (fi/eng)

Järjestelmällisyys

Job description

Greenstep etsii Senior Customer Success Manageria vahvistamaan Espoon toimiston asiakkuuksien kehittämistä. Tehtäväsi on hoitaa pitkäjänteistä asiakassuhdetta, ymmärtää asiakkaidesi liiketoimintaa ja toimia linkkinä asiakkaan ja Greenstepin palvelutiimin välillä.

Pyrimme kasvattamaan liikevaihtoa ja asiakastyytyväisyyttä proaktiivisella otteella sekä räätälöidyillä ratkaisuilla, jotka yhdistävät taloushallinnon, teknologian ja henkilöstön osaamisen.