Growth-Focused Senior Customer Success Manager

Greenstep; Finland; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Flex-etu

Lounasvähennys

Together-bonus

Osaamisen kehittäminen

Greenstep Academyn koulutukset

Job summary

Greenstep etsii Senior Customer Success Manageria vahvistamaan nykyisten asiakkuuksien kasvua sekä varmistamaan sujuvan arjen. Tehtävä yhdistää asiakkuudenhoidon ja palvelutiimin yhteistyön sekä liiketoiminnan kehittämisen asiakkaan näkökulmasta.

Odotamme osaamista asiantuntijaroolista taloushallinnon tai HR:n parissa sekä myynnillistä otetta asiakkaiden tarpeiden tunnistamiseen. Työskentely hybridi-mallisesti useissa toimistoissa ympäri Suomea on mahdollista.

Qualifications

• Pitkäjänteinen ja ennakoiva asiakassuhteen rakentaminen.
• Tausta asiantuntijaroolissa esimerkiksi taloushallinnossa, HR:ssä tai vastuullisuuden parissa.
• Myynnillinen osaaminen ja kyky tunnistaa asiakkaiden tarpeet.
• Sujuva suomen ja englannin kielitaito.

Responsibilities

• Pääasiallinen kontakti asiakkaisiin ja liiketoiminnan kasvun edistäminen.
• Vahvistaa ja laajentaa palvelukokonaisuuksia asiakkaiden kanssa.
• Toimia sisäisenä tulkkina ja koordinointihenkilönä eri sidosryhmien välillä.
• Seurata asiakastyytyväisyyttä ja sitoutumista sekä kehittää palveluita.

Skills

Asiakassuhteen hallinta

Myynnillinen osaaminen

Strateginen ajattelu

Projektinhallinta

Tools

CRM-järjestelmät

Job description

Greenstep etsii Senior Customer Success Manageria vahvistamaan nykyisten asiakkuuksien kasvua sekä varmistamaan sujuvan arjen. Tehtävä yhdistää asiakkuudenhoidon ja palvelutiimin yhteistyön sekä liiketoiminnan kehittämisen asiakkaan näkökulmasta.

Odotamme osaamista asiantuntijaroolista taloushallinnon tai HR:n parissa sekä myynnillistä otetta asiakkaiden tarpeiden tunnistamiseen. Työskentely hybridi-mallisesti useissa toimistoissa ympäri Suomea on mahdollista.