Account Manager

Manpower Oy; Tuusula; Sur place; EUR 47 000 - 58 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kiinteä kuukausipalkka

Autoetu

Laaja työterveyshuolto

Sairasvakuutukset ja tapaturmavakuutus

Matkavakuutus

Résumé du poste

kW-set Oy, Tuusulassa sijaitseva varavoimajärjestelmäk…

Toimipisteesi sijaitsee Tuusulassa, ja työnkuva sisältää asiakkaiden tärkeimmän yhteyshenkilönä toimimisen sekä säännöllisen matkustamisen Etelä-Suomen alueella sekä pohjoismaissa.

Qualifications

• Asiakassuhteiden hoito ja palveluliiketoiminnan kehittäminen.
• Kyky tunnistaa asiakastarpeet ja tarjota ratkaisuja.
• Vahva kaupallinen ajattelu ja tulosvastuu.

Responsabilités

• Nimettyjen asiakkuuksien hoito ja pitkäjänteinen kehittäminen
• Asiakastyytyväisyyden ylläpito ja asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen
• Sovittujen palveluiden, SLA:iden ja sopimusvelvoitteiden toteutumisen seuranta
• Huolto-, kunnossapito- ja modernisointitarpeiden tunnistaminen ja ratkaisujen tarjoaminen
• Tarjousten laatiminen, seuranta ja lisämyyntimahdollisuuksien tunnistaminen
• Huolto- ja palvelutöiden koordinointi yhteistyössä huolto-organisaation kanssa
• Asiakasraportointi, laskutuksen oikeellisuuden varmistaminen sekä kannattavuuden seuranta
• Poikkeamien käsittely ja korjaavien toimenpiteiden koordinointi yhdessä asiantuntijoiden kanssa

Connaissances

Asiakassuhteiden hoito

Palveluliiketoiminnan kehittäminen

Tekninen myynti

Kaupallinen ajattelu

Suomen kieli

Englannin kieli

Matkustusvalmius

Description du poste

kW-set Oy on varavoimajärjestelmiin erikoistunut yritys. Toimimme yhteistyössä merkittävien eurooppalaisten valmistajien kanssa ja olemme muun muassa Cumminsin varavoimalaitteiden ja dieselgeneraattoreiden maahantuoja. Tuotevalikoimamme kattaa teollisuusluokan dieselgeneraattorit teholuokissa 11 kVA-3750 kVA, ja myös suuremmat tehot ovat mahdollisia rinnakkaisilla laitteilla. Laajan toimittajaverkostomme ansiosta pystymme tarjoamaan aina parhaan mahdollisen ratkaisun, jolla varmistetaan asiakkaan järjestelmän kustannustehokkain ja luotettavin sähkönsaanti.

Liikevaihtomme vuonna 2025 oli 52 miljoonaa euroa. Lue meistä lisää: www.kwset.fi

Haemme Account Manageria vastaamaan nimettyjen asiakkuuksien hoidosta, asiakasyhteistyön kehittämisestä sekä palveluliiketoiminnan kasvattamisesta. Roolissa toimit asiakkaan tärkeimpänä yhteyshenkilönä ja varmistat, että sovitut palvelut toteutuvat laadukkaasti, asiakkaan tarpeita tukien ja palvelutasolupausten mukaisesti.

Toimipisteesi sijaitsee Tuusulassa, jossa työskentelet pääosin lähityössä osana asiantuntevaa tiimiä. Tehtävään kuuluu säännöllistä matkustamista asiakaskohteisiin Etelä-Suomen alueella sekä ajoittain myös muualla Pohjoismaissa.

Tehtävässä vastaat mm.

• Nimettyjen asiakkuuksien hoidosta ja asiakassuhteiden pitkäjänteisestä kehittämisestä
• Asiakastyytyväisyyden ylläpitämisestä ja asiakkaiden tarpeiden tunnistamisesta
• Sovittujen palveluiden, palvelutasojen (SLA) ja sopimusvelvoitteiden toteutumisen seurannasta
• Huolto-, kunnossapito- ja modernisointitarpeiden tunnistamisesta sekä niihin liittyvien ratkaisujen tarjoamisesta
• Tarjousten laatimisesta, seurannasta ja lisämyyntimahdollisuuksien tunnistamisesta nykyisissä asiakkuuksissa
• Huolto- ja palvelutöiden valmistelun sekä toteutumisen koordinoinnista yhteistyössä huolto-organisaation kanssa
• Asiakasraportoinnista, laskutuksen oikeellisuuden varmistamisesta sekä asiakkuuksien kannattavuuden seurannasta
• Poikkeamien käsittelystä ja tarvittavien korjaavien toimenpiteiden koordinoinnista yhdessä asiantuntijoiden kanssa

Tehtävä sopii sinulle, joka viihdyt asiakasrajapinnassa, ymmärrät teknisten palveluiden liiketoimintaa ja haluat yhdistää asiakkuuksien kehittämisen, kaupallisen vastuun sekä palveluiden laadukkaan toteutumisen varmistamisen.

Menestyäksesi tehtävässä sinulla on

• Kokemusta asiakkuuksien hoidosta, palveluliiketoiminnasta tai teknisestä myynnistä
• Kyky rakentaa luottamuksellisia asiakassuhteita ja toimia asiakkaan arjen tukena
• Kaupallista ajattelutapaa ja kiinnostusta asiakkuuksien kehittämiseen
• Kokemusta teknisten palveluiden, huollon tai kunnossapidon parissa työskentelystä katsotaan eduksi
• Järjestelmällinen ja oma-aloitteinen työskentelyote sekä kyky hallita useita asioita samanaikaisesti
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito
• Matkustusvalmiutta Suomessa ja Pohjoismaissa

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen roolin kasvavassa liiketoiminnassa. Pääset työskentelemään merkittävien asiakkuuksien parissa ja kehittämään pitkäjänteisiä asiakassuhteita yhteistyössä asiakkaiden sekä kW-setin kokeneiden asiantuntijoiden kanssa. Saat tueksesi osaavan organisaation, vahvan teknisen asiantuntemuksen sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi asiakkuuksien hallinnan ja palveluliiketoiminnan parissa. Tarjoamme kiinteän kuukausipalkan, vapaan autoedun sekä kattavat henkilöstöedut, kuten laajan työterveyshuollon, vapaa-ajalla voimassa olevat sairaskulu- ja tapaturmavakuutukset sekä matkavakuutuksen.