Account Manager

ManpowerGroup Finland; Tuusula; On-site; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Kiinteä kuukausipalkka

Vapaa autoetu

Laajat henkilöstöedut

Job summary

kW-set Oy on varavoimajärjestelmiin erikoistunut yritys, joka toimii kumppanina eurooppalaisille valmistajille. Haemme Account Manageria hoitamaan nimettyjen asiakkuuksien toimintaa sekä palveluliiketoiminnan kasvua.

Sijainti Tuusulassa, matkustus Etelä-Suomen alueelle ja ajoittain Pohjoismaihin. Roolissa toimit asiakkaan tärkeimpänä yhteyshenkilönä ja varmistat, että sovitut palvelut toteutuvat laadukkaasti sekä asiakkaan tarpeita tukien ja SLA-sitoumuksia noudattaen.

Qualifications

• Kokemus asiakkuuksien hoidosta, palveluliiketoiminnasta tai teknisestä myynnistä.
• Kyky rakentaa luottamuksellisia asiakassuhteita ja toimia asiakkaan arjen tukena.
• Kaupallinen ajattelutapa ja kiinnostus kehittää asiakkuuksia.
• Kokemus teknisten palveluiden, huollon tai kunnossapidon parissa katsotaan eduksi.
• Järjestelmällinen ja oma-aloitteinen työote sekä kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti.
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito, matkustusvalmius Suomessa ja Pohjoismaissa.

Responsibilities

• Nimettyjen asiakkuuksien hoidosta ja asiakassuhteiden pitkäjänteisestä kehittämisestä
• Asiakastyytyväisyyden ylläpitäminen ja asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen
• Sovittujen palveluiden, palvelutasojen (SLA) ja sopimusvelvoitteiden toteutumisen seuranta
• Huolto-, kunnossapito- ja modernisointitarpeiden tunnistaminen sekä niihin liittyvien ratkaisujen tarjoaminen
• Tarjousten laatimisesta, seurannasta ja lisämyyntimahdollisuuksien tunnistamisesta nykyisissä asiakkuuksissa
• Huolto- ja palvelutöiden valmistelun sekä toteutumisen koordinointi yhteistyössä huolto-organisaation kanssa
• Asiakasraportoinnista, laskutuksen oikeellisuuden varmistamisesta sekä asiakkuuksien kannattavuuden seurannasta
• Poikkeamien käsittelystä ja tarvittavien korjaavien toimenpiteiden koordinoinnista yhdessä asiantuntijoiden kanssa

Skills

Asiakassuhteet

Myynti

Kaupallinen ajattelu

Matkustusvalmius

Tiimityö

Suomi ja englanti

Job description

kW-set Oy on varavoimajärjestelmiin erikoistunut yritys. Toimimme yhteistyössä merkittävien eurooppalaisten valmistajien kanssa ja olemme muun muassa Cumminsin varavoimalaitteiden ja dieselgeneraattoreiden maahantuoja. Tuotevalikoimamme kattaa teollisuusluokan dieselgeneraattorit teholuokissa 11 kVA-3750 kVA, ja myös suuremmat tehot ovat mahdollisia rinnakkaisilla laitteilla.

Laajan toimittajaverkostomme ansiosta pystymme tarjoamaan aina parhaan mahdollisen ratkaisun, jolla varmistetaan asiakkaan järjestelmän kustannustehokkain ja luotettavin sähkönsaanti.

Liikevaihtomme vuonna 2025 oli 52 miljoonaa euroa. Lue meistä lisää: www.kwset.fi

Haemme Account Manageria vastaamaan nimettyjen asiakkuuksien hoidosta, asiakasyhteistyön kehittämisestä sekä palveluliiketoiminnan kasvattamisesta. Roolissa toimit asiakkaan tärkeimpänä yhteyshenkilönä ja varmistat, että sovitut palvelut toteutuvat laadukkaasti, asiakkaan tarpeita tukien ja palvelutasolupausten mukaisesti.

Toimipisteesi sijaitsee Tuusulassa, jossa työskentelet pääosin lähityössä osana asiantuntevaa tiimiä. Tehtävään kuuluu säännöllistä matkustamista asiakaskohteisiin Etelä-Suomen alueella sekä ajoittain myös muualla Pohjoismaissa.

Tehtävässä vastaat mm.

• Nimettyjen asiakkuuksien hoidosta ja asiakassuhteiden pitkäjänteisestä kehittämisestä
• Asiakastyytyväisyyden ylläpitämisestä ja asiakkaiden tarpeiden tunnistamisesta
• Sovittujen palveluiden, palvelutasojen (SLA) ja sopimusvelvoitteiden toteutumisen seurannasta
• Huolto-, kunnossapito- ja modernisointitarpeiden tunnistamisesta sekä niihin liittyvien ratkaisujen tarjoamisesta
• Tarjousten laatimisesta, seurannasta ja lisämyyntimahdollisuuksien tunnistamisesta nykyisissä asiakkuuksissa
• Huolto- ja palvelutöiden valmistelun sekä toteutumisen koordinoinnista yhteistyössä huolto-organisaation kanssa
• Asiakasraportoinnista, laskutuksen oikeellisuuden varmistamisesta sekä asiakkuuksien kannattavuuden seurannasta
• Poikkeamien käsittelystä ja tarvittavien korjaavien toimenpiteiden koordinoinnista yhdessä asiantuntijoiden kanssa

Tehtävä sopii sinulle,

joka viihdyt asiakasrajapinnassa, ymmärrät teknisten palveluiden liiketoimintaa ja haluat yhdistää asiakkuuksien kehittämisen, kaupallisen vastuun sekä palveluiden laadukkaan toteutumisen varmistamisen.

Menestyäksesi tehtävässä sinulla on

• Kokemusta asiakkuuksien hoidosta, palveluliiketoiminnasta tai teknisestä myynnistä
• Kyky rakentaa luottamuksellisia asiakassuhteita ja toimia asiakkaan arjen tukena
• Kaupallista ajattelutapaa ja kiinnostusta asiakkuuksien kehittämiseen
• Kokemusta teknisten palveluiden, huollon tai kunnossapidon parissa työskentelystä katsotaan eduksi
• Järjestelmällinen ja oma-aloitteinen työskentelyote sekä kyky hallita useita asioita samanaikaisesti
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito
• Matkustusvalmiutta Suomessa ja Pohjoismaissa

Tarjoamme sinulle

monipuolisen ja vastuullisen roolin kasvavassa liiketoiminnassa. Pääset työskentelemään merkittävien asiakkuuksien parissa ja kehittämään pitkäjänteisiä asiakassuhteita yhteistyössä asiakkaiden sekä kW-setin kokeneiden asiantuntijoiden kanssa. Saat tueksesi osaavan organisaation, vahvan teknisen asiantuntemuksen sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi asiakkuuksien hallinnan ja palveluliiketoiminnan parissa.

• Tarjoamme kiinteän kuukausipalkan
• Tarjoamme vapaan autoedun
• Tarjoamme kattavat henkilöstöedut, kuten laajan työterveyshuollon, vapaa-ajalla voimassa olevat sairaskulu- ja tapaturmavakuutukset sekä matkavakuutuksen

Lisätietoja

Experiksen rekrytointikonsultti: Liisa Jenkins: [e-mail], puh. 050 527 3453

Experis on johto- ja asiantuntijatason rekrytointi- ja projektiratkaisuihin erikoistunut kansainvälinen yritys. Luomme uusia ura- ja kasvumahdollisuuksia osaaville yksilöille ja autamme asiakkaitamme saavuttamaan omat tavoitteensa nopeammin. Olemme erikoistuneet IT- ja insinöörialan sekä taloushallinnon, myynnin, markkinoinnin, viestinnän ja henkilöstöhallinnon osaamisalueisiin. Vuosittain etsimme asiakkaidemme avainpaikoille tuhansia alansa parhaita täsmä- ja erityisosaajia, esihenkilöitä ja johtajia.

Experis on osa ManpowerGroupia.