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Analista programador/a junior - Soporte y Datos (SQL)
Job summary
Una empresa de tecnología en Galicia busca un Analista Programador Junior para ofrecer soporte técnico y analizar datos en SQL. El candidato ideal debe tener formación en informática o equivalente, y conocimientos de herramientas como Trello y Excel. Se valoran habilidades en Python y experiencia en soporte técnico. Este rol ofrecerá la oportunidad de crecer en un entorno colaborativo y dinámico, impactando directamente en la calidad del servicio y tiempos de resolución.
Qualifications
- Formación mínima en CFGS DAW/DAM o equivalente en Informática/Ingeniería.
- Conocimientos de Trello, Excel/Sheets y gestor SQL.
- Nociones de ITIL y metodologías ágiles como Kanban.
Responsibilities
- Dar soporte técnico de primer nivel y gestionar incidencias.
- Analizar datos en bases SQL y preparar informes.
- Colaborar con equipos de programación, QA y producto.
Skills
Education
Tools
En Netun buscamos un/a Analista Programador/a Junior con perfil técnico y analítico para reforzar nuestro equipo. Participarás en la gestión de incidencias, análisis de datos en bases SQL y coordinación con desarrollo, con impacto directo en la calidad del servicio y los tiempos de resolución.
¿Qué harás en tu día a día?
- Dar soporte técnico de primer nivel, registrando, validando y clasificando incidencias.
- Analizar datos en BBDD SQL para diagnóstico (consultas, joins, agregaciones) y preparar informes.
- Gestionar y hacer seguimiento de incidencias en Trello, asegurando trazabilidad y cumplimiento de SLA.
- Documentar procedimientos, FAQs y consultas tipo para mejorar procesos.
- Colaborar con programación, QA y producto, aportando visión analítica y resúmenes de actividad.
- Recepción, análisis básico y escalado ordenado de incidencias.
- Extracción de datos y mantenimiento de scripts SQL reutilizables.
- Creación y actualización de tarjetas en Trello (prioridades, estados, adjuntos).
- Propuesta de mejoras a partir de patrones de incidencias.
- Comunicación clara de avances, bloqueos y métricas.
- Formación: CFGS DAW/DAM o Grado en Informática/Ingeniería (o experiencia equivalente).
- Herramientas: Trello (o similar), Excel/Sheets, gestor SQL.
- Metodologías: nociones de ITIL y agile/kanban.
- Soft skills: atención al detalle, análisis, organización y comunicación clara.
- Nociones de Python o PowerShell, Git, y herramientas de logs/monitorización (Kibana, Grafana).
- Experiencia previa en soporte técnico o backoffice IT.
- Pensamiento crítico y resolución de problemas.
- Gestión del tiempo y prioridades.
- Orientación al cliente interno y trabajo en equipo.
- Calidad documental y aprendizaje rápido.
- Incorporación a un equipo técnico con foco en mejora continua y datos.
- Aprendizaje real en entornos productivos y metodologías ágiles.
- Posibilidad de crecimiento hacia roles de análisis, QA o desarrollo.
- Buen ambiente de trabajo y proyectos con impacto.
- 👉 Si te motiva aprender, analizar y mejorar procesos técnicos, queremos conocerte.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.