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Técnico / a informático soporte de software
Job summary
Una empresa multinacional del sector industrial busca un profesional para resolver incidencias de clientes con software industrial. Se requiere FP2 en Informática, habilidades comunicativas y orientación al cliente. El candidato ideal tiene conocimientos en programación y gestión de bases de datos y un nivel medio de inglés. Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno innovador.
Qualifications
- Orientación a clientes y soporte remoto.
- Habilidades comunicativas y capacidad de trabajar bajo presión.
- Nivel medio de inglés que permita atender incidencias.
Responsibilities
- Resolver incidencias de empresas cliente con software implantado.
- Instalación y actualización de nuevas versiones de los softwares.
- Validación de nuevos desarrollos.
Skills
Education
Tools
Sisteplant , es una empresa multinacional española líder en el sector de la ingeniería ,digitalización industrial y de infraestructuras. Con más de 35 años de vida y 150 profesionales, somos un referente en industria 4.0. siendo nuestra misión ayudar activamente a prosperar a nuestros clientes y para ello utilizamos técnicas innovadoras de organización, fabricación y tecnologías de información.
En este sentido, Sisteplant, lidera el mercado con nuestras soluciones PRISMA, CAPTOR y PROMIND.
Estamos implantados en España, Brasil y México, con oficinas centrales en Madrid y delegaciones en Bilbao, Barcelona, Madrid, Valencia y Sevilla, así como una amplia red de distribuidores que nos permite prestar servicios en 5 continentes.
Tu misión será resolver las incidencias de aquellas empresas cliente que tengan implantado alguno de nuestros software para la gestión en entornos industriales.
- Identificar, resolver incidencias y atender consultas (en remoto principalmente).
- Atención de Software implantados por Sisteplant, backups, redes y arquitecturas informáticas.
- Gestión de BDD: SQL y Oracle, desarrollo Javascript, Html5 y .net, seguridad, internet, automatización y electrónica industrial, tecnologías de comunicaciones: citrix, RDPs, VPNs...
- Instalación y actualización de nuevas versiones de los softwares.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas sobre diversas arquitecturas.
- Validación nuevos desarrollos.
- FP2 en Informática o afines.
- Orientación a clientes y soporte remoto.
- Habilidades comunicativas y capacidad de trabajar bajo presión.
- Nivel medio de inglés que te permita atender incidencias en ese idioma
- Valorable experiencia en puestos similares
- Buena formación técnica en TICs e inquietud por desarrollar una carrera profesional en el ámbito de las nuevas tecnologías.
Estamos en permanente crecimiento y por este motivo te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte profesionalmente con nosotros.
¡Te estamos esperando!
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.