Técnico / a informático soporte de software

SISTEPLANT; Santander; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional del sector industrial busca un profesional para resolver incidencias de clientes con software industrial. Se requiere FP2 en Informática, habilidades comunicativas y orientación al cliente. El candidato ideal tiene conocimientos en programación y gestión de bases de datos y un nivel medio de inglés. Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno innovador.

Formación

• Orientación a clientes y soporte remoto.
• Habilidades comunicativas y capacidad de trabajar bajo presión.
• Nivel medio de inglés que permita atender incidencias.

Responsabilidades

• Resolver incidencias de empresas cliente con software implantado.
• Instalación y actualización de nuevas versiones de los softwares.
• Validación de nuevos desarrollos.

Conocimientos

Identificación y resolución de incidencias

Atención al cliente en remoto

Desarrollo en Javascript

Gestión de bases de datos SQL y Oracle

Mantenimiento preventivo y correctivo

Educación

FP2 en Informática o afines

Herramientas

Citrix

RDP

VPN

Descripción del empleo

Sisteplant , es una empresa multinacional española líder en el sector de la ingeniería ,digitalización industrial y de infraestructuras. Con más de 35 años de vida y 150 profesionales, somos un referente en industria 4.0. siendo nuestra misión ayudar activamente a prosperar a nuestros clientes y para ello utilizamos técnicas innovadoras de organización, fabricación y tecnologías de información.

En este sentido, Sisteplant, lidera el mercado con nuestras soluciones PRISMA, CAPTOR y PROMIND.

¿Dónde nos ubicamos?

Estamos implantados en España, Brasil y México, con oficinas centrales en Madrid y delegaciones en Bilbao, Barcelona, Madrid, Valencia y Sevilla, así como una amplia red de distribuidores que nos permite prestar servicios en 5 continentes.

¿Cuál será tu misión?

Tu misión será resolver las incidencias de aquellas empresas cliente que tengan implantado alguno de nuestros software para la gestión en entornos industriales.

• Identificar, resolver incidencias y atender consultas (en remoto principalmente).
• Atención de Software implantados por Sisteplant, backups, redes y arquitecturas informáticas.
• Gestión de BDD: SQL y Oracle, desarrollo Javascript, Html5 y .net, seguridad, internet, automatización y electrónica industrial, tecnologías de comunicaciones: citrix, RDPs, VPNs...
• Instalación y actualización de nuevas versiones de los softwares.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas sobre diversas arquitecturas.
• Validación nuevos desarrollos.

¿Qué necesitamos?

• FP2 en Informática o afines.
• Orientación a clientes y soporte remoto.
• Habilidades comunicativas y capacidad de trabajar bajo presión.
• Nivel medio de inglés que te permita atender incidencias en ese idioma
• Valorable experiencia en puestos similares
• Buena formación técnica en TICs e inquietud por desarrollar una carrera profesional en el ámbito de las nuevas tecnologías.

Estamos en permanente crecimiento y por este motivo te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte profesionalmente con nosotros.

¡Te estamos esperando!