Vacantes en Malaga, United States
Entra en contacto con cazatalentos para acceder a vacantes similaresInside Sales Representative (Norwegian Speaker)
JR Spain
Front Desk Agent
Descripción de la vacante
Un hotel en Málaga busca un responsable de recepción comprometido y orientado al cliente. Las tareas incluyen hacer reservas, manejar el check-in y check-out, y asegurar la satisfacción del cliente. Se requiere título en Turismo, 2 años de experiencia en recepción, y un nivel alto de inglés. Se valora el conocimiento de software de gestión hotelera como Opera. El trabajo ofrece un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo en la industria hotelera.
Formación
- Experiencia mínima de 2 años en el departamento de recepción.
- Capacidad proactiva para resolver problemas de los clientes.
- Buena comunicación en inglés y otro idioma es un plus.
Responsabilidades
- Hacer reservas por teléfono, correo electrónico o fax.
- Manejar el check-in y check-out de los huéspedes.
- Resolver quejas y reclamaciones, dirigiendo asuntos graves al Gerente de Recepción.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Social network you want to login/join with:
- Make reservations both by phone and via email or fax.
- Handle guest check-ins and check-outs.
- Respond to guest requests and provide information on facilities, schedules, and surroundings.
- Resolve complaints and claims, or refer more serious issues to the Front Desk Manager.
- Monitor daily billing and perform cash reconciliation.
- Keep the system clean and up to date.
- Follow up on bookings and closures, and carry them out personally when necessary.
- Ensure customer satisfaction and loyalty.
- Degree in Tourism or a related field.
- At least 2 years of experience in the Front Desk/Reception Department.
- Valuable: knowledge and experience using Opera hotel management system.
- Languages: High level of English; other languages are a plus.
- Valuable: knowledge of Marsha and other hotel management software.
- Customer-oriented with good communication skills.
- Proactive team player with problem-solving skills in English.
Additional Information: This hotel is owned and operated by an independent franchisee, ACHM Spain Management. The franchisee is a separate company and employer from Marriott International, Inc. All employment policies and practices are controlled by the franchisee. If you accept a position at this hotel, you will be employed by the franchisee, not Marriott International, Inc.
This company is an equal opportunity employer.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.
mejor más rápidamente
Síguenos
