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Buscamos un/a CRM Manager para entrar a formar parte del equipo de OpositaTest, plataforma líder del mercado nacional para la preparación de oposiciones. Con sede en A Coruña pero modalidad de trabajo 100% en remoto, cuenta con más de un millón de usuarios inscritos. Si te apasiona la idea de trabajar en un ambiente dinámico y retador, continúa leyendo...

Tu misión será asegurar que Salesforce y Marketing Cloud impulsan el crecimiento de OpositaTest, trabajando de la mano con los equipos de Ventas y Marketing para maximizar el impacto en el revenue. Serás el nexo entre las necesidades que planteen los diferentes equipos y el área técnica que desarrolla las funcionalidades. También te encargarás de detectar y trasladar oportunidades de mejora de procesos y de anticipar soluciones a posibles problemáticas o amenazas en los flujos de funcionamiento del sistema.

• Definir el roadmap de desarrollo y optimización del CRM Salesforce y de Salesforce Marketing Cloud.
• Mantener una excelente comunicación y traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas efectivas, entendiendo las necesidades, valorando su viabilidad, documentándolas y gestionando su ejecución.
• Proponer iniciativas de mejora y optimizar flujos.
• Hacer un seguimiento y monitorización de los avances, elaborando dashboards para reporte continuo de resultados.
• Ser capaz de prever problemas y amenazas para adelantar posibles soluciones.
• Coordinar integraciones entre Salesforce, ERP y otras herramientas de la compañía.
• Realizar la gestión funcional de Salesforce (Sales Cloud) y Salesforce Marketing Cloud, asegurando que ambas plataformas den soporte a los procesos de negocio de OpositaTest. Esto incluye:
  • Recoger y traducir las necesidades de negocio de los equipos de marketing, ventas y operaciones en configuraciones y procesos dentro de Salesforce.
  • Definir, configurar y optimizar flujos de trabajo, segmentaciones y automatizaciones en Sales Cloud y Marketing Cloud.
  • Coordinar con los equipos técnicos y proveedores externos la correcta implementación de mejoras e integraciones.
  • Supervisar la calidad de los datos y garantizar su correcta utilización en campañas, reporting y procesos comerciales.
  • Documentar y formar a los equipos internos en el uso de Salesforce, fomentando la adopción de buenas prácticas.

• Experiencia previa de al menos 3 años ejerciendo el rol de CRM Manager o CRM Specialist.
• Conocimiento profundo del ecosistema Salesforce y Salesforce Marketing Cloud.
• Soltura a la hora de manejar conceptos técnicos ligados al desarrollo de software.
• Experiencia en el trato con equipos comerciales o de customer success.
• Capacidad analítica para trasladar lógicas de negocio a nuevas funcionalidades y procesos en el CRM.
• Proactividad, organización, autonomía y orientación al detalle.
• También valoramos experiencia con Power BI y CTIs como Aircall.

• Trabajo 100% en remoto
• Contrato indefinido, con un período de prueba de 6 meses
• Retribución económica a definir en función del potencial, experiencia y logros demostrados
• Jornada laboral de 39 horas semanales, con un horario flexible y compatible con tu día a día
• 26 días laborables de vacaciones al año
• Pack de equipamiento y compensación de gastos de teletrabajo
• Acceso a formación ilimitada
• Incorporación al Plan de Beneficios una vez cumplido el año de contrato
• Por último, pero no menos importante, un muy buen ambiente de trabajo en un equipo de apasionados por la formación y la tecnología

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