¿Te apasiona el trato con el cliente y buscas un entorno profesional en el que marcar la diferencia desde el primer contacto? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al sector farmacéutico!
¿Qué harás en este rol?
Serás el primer nivel de atención telefónica para las Oficinas de Farmacia, gestionando de forma eficaz y profesional todas las consultas y necesidades que se presenten. Serás clave para ofrecer una experiencia de atención ágil, resolutiva y cercana.Tus principales funciones y responsabilidades serán:
Atención telefónica de primer nivel para:
Consultas sobre artículos
Facturación de pedidos
Estado de pedidos
Encargos especiales (artículos fuera de stock)
Emisión de documentación
Recepción y categorización de incidencias y reclamaciones, derivándolas cuando sea necesario
Consultas sobre temas de crédito
Emisión de llamadas para:
Gestión y facturación de pedidos outbound
Coordinación de pedidos inter-almacenes (acceso a productos en todo el grupo)
Apoyo en tareas de Back Office colaborando con otras áreas internas cuando se requiera
Requisitos
- Mínimo FP Grado Medio preferiblemente Sector Salud, Técnicos/as de Farmacia y/o preferiblemente Tit. Superior en Ciencias de la Salud (Farmacia, Químico/a, Biología, Físico/a)
- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares : Contact Center (pref. De el/la Industria Farmacéutico/a) o en Oficina de Farmacia
¿Qué ofrecemos?
FECHA INICIO: 30 de junio de 2025
FORMACION: son 2 semanas remuneradas y bajo contrato
CONTRATO: 3 meses + pase a plantilla
SALARIO: 10,79€ brutos/hora + variable
TELETRABAJO: Política híbrida teletrabajo/presencialidad: 2 días de presencialidad en oficina (rotación mensual lunes-jueves),
resto de días teletrabajo
HORARIO: L-D TURNOS ROTATIVOS
-30 hrs/sem
+16:00-22:00 hrs
+15:30-21:30 hrs
+14:30-20:30 hrs
-Además habrá guardias de fin de semana ( se trabaja sábado o domingo)
BENEFICIOS: teletrabajo 3 días, proyecto estable con posibilidad de crecimiento en la compañía, comedor y aparcamiento para empleados
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/210899036/teleoperador-atencion-cliente-sector-farmaceutico-tardes-k-224-madrid/?utm_source=html
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.