puestos de Fin De Semana en Alemania

Tienes experiencia en atención al cliente telefónica y estás buscando una nueva oportunidad laboral con un horario estable?

Como Teleoperador / a ATC , serás una pieza clave en la experiencia del cliente desde el primer contacto. Ayudarás a garantizar que cada cita sea una experiencia sencilla y satisfactoria.

Si estás interesado en trabajar como Agente de Atención al Cliente , en una empresa líder en su sector, ¡Apúntate!

Descripción del empleo

• Atender las consultas, peticiones y reclamaciones de los clientes por teléfono y email (B2C), buscando siempre la solución más satisfactoria para ambas partes.
• Asesorar a los clientes para concertar y preparar visitas a nuestras sucursales.
• Realizar encuestas de satisfacción para conocer la experiencia de nuestros clientes y detectar áreas de mejora.
• Colaborar en la implementación de programas de mejora de la atención al cliente, así como colaborar continuamente con el resto de departamentos (ventas, logística, sucursales).
• Muy valorable experiencia previa en atención al cliente.
• Actitud proactiva, excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para aprender rápidamente y resolver incidencias con eficacia.
• Español nativo; se valoran conocimientos de otros idiomas como inglés o alemán.
• Buen manejo de MS Office, especialmente Excel.

Información adicional

• Horario : 13 a 21 de lunes a viernes, con un fin de semana al mes.
• Modelo híbrido de trabajo y beneficios flexibles.
• Formación continua y plan de carrera.