Helpdesk Technician

buscojobs España; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía líder del sector del juego busca un Técnico de Control de Calidad en Barcelona. La persona seleccionada se encargará del seguimiento de procesos y ofrecerá soporte técnico. Se ofrecen contratos estables y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno colaborativo. Las tareas incluyen la atención al detalle y la resolución de problemas, trabajando en equipo para garantizar la calidad de los productos.

Servicios

Contrato indefinido

Seguro de salud y de vida

Ambiente laboral acogedor

Horas flexibles

Retribución flexible

Team buildings y eventos internos

Formación

• Experiencia previa mínima de un año en soporte técnico.
• Nivel alto de inglés requerido.
• Capacidad de aprendizaje rápida y habilidades comunicativas excelentes.

Responsabilidades

• Seguimiento de procedimientos de control de calidad.
• Soporte técnico ocasional a clientes en EE.UU.

Conocimientos

Atención al detalle

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Comunicación

Proactividad

Educación

CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red

Herramientas

Linux

MySQL

SQL

JIRA

Descripción del empleo

En ZITRO somos referentes en la industria del juego a nivel mundial. Desde nuestra creación en 2007, no hemos parado de crecer y expandirnos por todo el mundo.

Nuestro secreto? Una apuesta constante por la innovación tecnológica, la investigación y el desarrollo... y, sobre todo, un equipo humano excepcional con el que trabajar codo con codo.

Conócenos mejor :

Si estás buscando una posición técnica , dinámica y retadora en el área de Quality Control , ¡has llegado al lugar correcto!

Formarás parte de un equipo que valora los pequeños detalles, el trabajo metódico y la calidad del producto por encima de todo. Una persona con perfil analítico, proactivo y resolutivo , con ganas de crecer, marcará la diferencia.

Tus principales tareas serán :

• Seguimiento y aplicación de los procedimientos establecidos para el control de calidad de nuestros productos instalados.
• Soporte técnico ocasional en inglés a clientes o equipos en EE.UU.

Qué necesitas para unirte a nuestro team?

• Formación técnica : CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red, Telecomunicaciones o similares.
• Conocimientos en entorno Linux y bases de datos MySQL / SQL.
• Experiencia previa mínima de un año en soporte técnico (incidencias N1 y N2).
• Capacidad de aprendizaje, atención al detalle, comodidad trabajando en equipo y en resolución de problemas. Pensamos en una persona proactiva y con buenas habilidades comunicativas.
• Nivel alto de inglés.
• Conocimientos de sistemas de ticketing (JIRA).

Nuestra propuesta

• Contrato fijo que brinda estabilidad profesional.
• Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento.
• Horario flexible de lunes a jueves y jornada continuada los viernes.

Turnos rotativos :

• Turno de mañana preferente : 7 : 00 a 15 : 15 h (presencial).
• Turno de tarde una vez al mes : 13 : 45 a 22 : 00 h (opción de teletrabajo).
• Guardias rotativas : una semana al mes con disponibilidad nocturna (de 22 : 00 a 7 : 00 h de lunes a viernes) y disponibilidad completa en fin de semana para emergencias.

Beneficios :

• Contrato indefinido , que te da estabilidad y confianza en tu desarrollo.
• Fantástico ambiente laboral , cercano y colaborativo.
• Seguro de salud y de vida.
• Retribución flexible (tickets guardería, etc.).
• Eventos internos, team buildings y afterworks que te permitirán disfrutar también fuera del trabajo.

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