Correo jobs in Spain

Somos una de las entidades financieras de referencia de crédito al consumo en el mercado español. Con 30 años de historia en nuestro país, hemos acompañado a más de dos millones y medio de clientes para hacer realidad sus proyectos. Estamos respaldados por el grupo Crédit Mutuel, el cuarto banco más importante en Francia, que nos proporciona el soporte financiero y tecnológico necesario para diseñar, vender y gestionar una amplia gama de productos de crédito al consumo, préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros.

En Cofidis estamos buscando un Especialista en CRM altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo de fidelización de clientes.

Idealmente será una persona con un fuerte enfoque en la gestión de relaciones con los clientes, con habilidades excepcionales en análisis de datos, estrategias y e-mail marketing. Este rol será clave para desarrollar e implementar estrategias de CRM que fortalezcan la lealtad del cliente y aumenten el valor de por vida del cliente.

• Desarrollar y ejecutar estrategias de CRM para impulsar la retención y lealtad del cliente.
• Gestionar y optimizar las campañas de CRM a través de diferentes canales (correo electrónico, SMS, aplicaciones móviles, acciones de telemarketing, etc.).
• Analizar datos de clientes para identificar oportunidades de mejora y segmentación.
• Colaborar con los distintos equipos de la compañía para asegurar una experiencia del cliente coherente y de alta calidad.
• Gestionar la implantación de las distintas estrategias y campañas en la herramienta de gestión Adobe Campaign.
• Medir y reportar el rendimiento de las campañas de CRM, ajustando estrategias según sea necesario.
• Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y tecnologías en CRM y marketing digital.

• Experiencia mínima de 2-3 años como CRM Specialist, específicamente en campañas de email-marketing.
• Experiencia con herramientas de CRM y marketing automation, preferentemente Adobe Campaign.
• Conocimiento de estrategias de marketing digital y automatización de marketing.
• Fuertes habilidades analíticas y experiencia con análisis de datos y KPIs.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y cumplir con plazos ajustados.
• Orientación al detalle y habilidades de resolución de problemas.

Incorporarte a una multinacional del sector financiero en pleno proceso de Transformación.

Integrarse en un equipo dinámico formando parte de proyectos transversales.

Modelo de trabajo híbrido (2 días en remoto a la semana).

Posibilidades de desarrollo profesional.

Un completo paquete de compensación que incluye: contrato estable, salario fijo, variable, ticket restaurant y más beneficios sociales.