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RECEPCIONISTA CON DISCAPACIDAD ILUNION HOTELS
Job summary
Una oportunidad emocionante para unirse a un hotel de renombre en Málaga como recepcionista. Buscamos a una persona con un alto nivel de inglés y habilidades excepcionales en atención al cliente. El rol incluye la gestión del registro de clientes, la coordinación de habitaciones y la atención a las necesidades de los huéspedes. Si tienes experiencia previa y estás dispuesto a trabajar en turnos rotativos, este puesto es ideal para ti. Únete a un equipo dinámico en un entorno acogedor donde tu contribución hará una diferencia significativa en la experiencia del cliente.
Qualifications
- Experiencia mínima de 1 año como recepcionista.
- Disponibilidad para realizar turnos rotativos tarde/noche.
Responsibilities
- Realizar el registro de clientes y asignar habitaciones.
- Atender quejas y reclamaciones de los clientes.
Skills
Education
Estás buscando trabajo como recepcionista de Hotel? Tienes un buen nivel de Inglés?
Requerimos para nuestro HOTEL ILUNION Málaga un / a RECEPCIONISTA CON DISCAPACIDAD con disponibilidad para realizar turnos rotativos tarde / noche que tendrá que desarrollar las siguientes funciones:
- Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.
- Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas.
- Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.
- Realizar el proceso de alquiler de cajas fuertes a los clientes, así como el cambio de moneda extranjera.
- Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos.
- Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento.
- Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas.
Requisitos mínimos:
- Estar en posesión del Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
- Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
- Atención al Cliente.
- Ofimática a nivel usuario.
- Imprescindible experiencia mínima de 1 año como recepcionista.
- Disponibilidad turnos rotativos TARDE / NOCHE.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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