Tramitador/a Siniestros de Hogar con Catalán

Asitur; Tres Cantos; Híbrido; EUR 23.000 - 25.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación remunerada

Descuentos en seguros médicos

Seguro de vida gratuito

Retribución flexible

Cheque comida

Descripción de la vacante

Asitor Asitur ofrece un puesto de Tramitador/a de Siniestros de Hogar con teletrabajo y opción de presencial en Tres Cantos o Alcorcón. Se valoran habilidades de comunicación y experiencia en siniestros de hogar, con modalidad mixta 3 días de teletrabajo y 2 presenciales.

La posición es indefinida, con salario entre 23.000 y 25.000 euros brutos anuales, formación remunerada y beneficios como seguro de vida, descuentos en seguros y cheques comida.

Formación

• Experiencia previa de al menos 2-3 años tramitando siniestros de hogar.
• Atención al cliente en español y catalán a nivel bilingüe.
• Nivel usuario de informática.

Responsabilidades

• Tramitar expedientes de siniestros de hogar sobre pólizas de asegurados.
• Coordinar el envío de profesionales necesarios para su solución y seguimiento telemático de los trabajos.
• Ofrecer un servicio de atención a nuestros clientes asegurados con trato empático, resolutivo y profesional.
• Seguimiento de casos mediante un sistema informático y resolución de incidencias hasta finalizar.
• Gestionar las llamadas de asegurados, ofreciendo soluciones y tramitar partes.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Informática básica

Herramientas

Sistema informático

Descripción del empleo

¿Te apasiona ayudar a las personas? Únete a nuestro equipo como Tramitador/a de Siniestros deHogar, brindando soporte y atención de calidad a nuestros/as asegurados/as.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Tramitar expedientes de siniestros de seguros de hogar, sobre pólizas de asegurados/as.
• Coordinar el envío de profesionales necesarios para su solución y seguimiento telemático de los trabajos realizados.
• Ofrecer un servicio de atención a nuestros clientes asegurados con un trato empático, resolutivo y profesional.
• A través de un sistema informatizado seguimiento de casos, solución de incidencias, hasta su finalización.
• Gestionar las llamadas de nuestros/as asegurados/as, ofreciéndoles soluciones y tramitar sus partes.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Un equipo de profesionales que realicen una atención telefónica personalizada a los asegurados/as gestionando, tramitando y realizando el seguimiento de los siniestros con ESPÍRITU DE AYUDA, COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD.
• Personas con habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Nivel usuario de informática.
• Experiencia previa de al menos 2-3años tramitando siniestros de hogar.
• Incorporación: Inmediata.
• Atención al cliente en español y en CATALÁN a nivel bilingüe.

BENEFICIOS Y CONDICIONES

• Contrato INDEFINIDO
• Ubicación: Teletrabajo en domicilio y los presenciales en el centro de trabajo elegido: Tres Cantos o Alcorcón.
• Modalidad mixta de teletrabajo y presencial: 3 días de teletrabajo a la semana y 2 días en presencial.
• Turnos fijos de 40 horas semanales de lunes a domingo en horario de mañana (8:00-16:00h) o tarde (15:00 a 23:00h). Los turnos incluyen 1 fin de semana al mes y máximo de 6 festivos al año (los turnos en fin de semana y festivo en sistema de teletrabajo).
• Salario entre 23.000 y 25.000€ brutos/anuales (fijo + variable y bonus).
• Formación remunerada durante todo el proceso de aprendizaje.
• Beneficios de empresa: complemento retributivo variable trimestral, descuentos en seguros médicos, seguro de vida gratuito, retribución flexible, cheques comida para las jornadas realizadas en turno partido.
• Programa de desarrollo profesional y personal a lo largo de todo el ciclo de trabajo.

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