TRAMITADOR/A DE SINIESTROS DE LESIONES- AUTO

LEGALITAS ASISTENCIA LEGAL, S.L.; Madrid; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida desde el primer día

Retribución flexible Pay Flow

Seguro médico Asisa Premium desde 2ºa

Formación inicial y continua

Producto Legálitas gratuito

Servicio psicológico 24h/365 días

Miembro Club Benefits y descuentos

Job summary

Legalitas Asistencia Legal, S.L. busca una persona para gestionar la tramitación de siniestros de lesiones en automóviles, con enfoque en productividad y atención al cliente.

El/la candidato coordinará el equipo, supervisará la tramitación desde apertura hasta cierre y mantendrá reuniones con el cliente corporativo para alinear información y KPIs.

Se ofrece contrato indefinido, horario de oficina y posibilidad de modalidad híbrida tras 6 meses.

Qualifications

• Experiencia en tramitación de siniestros de lesiones.
• Capacidad para coordinar equipos y gestionar KPIs.
• Conocimiento de procesos y plazos en seguros.

Responsibilities

• Organizar y repartir la carga entre el equipo.
• Formar y resolver dudas técnicas de los tramitadores.
• Detectar mejoras en el proceso y proponer alternativas.

Job description

Buscamos una persona para nuestro equipo de tramitación de siniestros de lesiones en automóviles.

Te unirás a un equipo en funcionamiento con un objetivo claro: mejorar su productividad y mejorar la respuesta al cliente, asegurando que los siniestros de lesiones se gestionan con rigor técnico, en plazo y con una experiencia excelente para el cliente.

Funciones y responsabilidades:

Coordinación del equipo

• 1. Organizar y repartir la carga entre el equipo.
• 2. Acompañar, formar y resolver dudas técnicas de los tramitadores/as.
• 3. Detectar aspectos de mejora y proponer alternativas en el proceso que eleven la productividad.
• 4. Hacer seguimiento individual y de equipo (KPIs de actividad), con reuniones periódicas de objetivos.
• 5. Mantener reuniones de seguimiento con cliente corporativo y sus necesidades de información.

Gestión técnica de siniestros

• 1. Supervisar la tramitación de siniestros con lesiones, desde la apertura hasta el cierre.
• 2. Analizar y validar la valoración de culpa en los accidentes.
• 3. Intervenir en la gestión del día a día como apoyo a los Tramitadores.

Condiciones:

• - Puesto estable (contrato indefinido)
• - Franja horaria de 8:30h a 18:00h con una hora de comida, de Lunes a Viernes (Presencial + posterior 6 meses modelo híbrido). Zona Hortaleza.
• - Vacaciones: 26 días laborables.
• - Seguro de vida desde el primer día que trabajes con nosotros.
• - Un sistema de retribución flexible a través de Pay Flow, en tus gastos restauración y trasporte público.
• - Seguro médico gratuito Asisa Premium desde el 2º año. Posibilidad de uso desde el primer día.
• - Formación inicial y formación continua.
• - Producto Legálitas gratuito por formar parte de la empresa (asesoramiento jurídico).
• - Servicio psicológico gratuito para ti y tu familia 24h / 365 días de año.
• - Miembro Club Benefits, con acceso a un amplio catálogo de descuentos (viajes, ocio, restauración, Amazon, etc.)
• - Actividades de empresa (Sorteos, torneos pádel, senderismo, etc.)

Y es solo una parte de todo lo que te podemos ofrecer y te está esperando, ¿Te animas?