TRAMITADOR/A REPARABLES MADRID

Mapfre; Madrid; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Horario flexible

Job summary

Mapfre busca un profesional con experiencia en tramitación de siniestros para tareas de atención al cliente y coordinación entre el Call Center y otros centros.

Se valorarán mínimos en FP o Bachillerato, con conocimiento de herramientas como Cisweb, Platea y Genesys, y dominio de Office. Horario flexible en un entorno de seguros.

Qualifications

• Mínimo Bachillerato o FP; se valorarán estudios universitarios.
• Conocimientos relacionados con seguros, especialmente gestión de siniestros.
• Experiencia profesional de al menos 2 años en tramitación de siniestros.
• Manejo a nivel usuario de Office; se valorarán herramientas para tramitación (Cisweb, Platea, Genesys).
• Se valorarán conocimientos de cualquier idioma.

Responsibilities

• Seguimiento de expedientes hasta su liquidación.
• Atención al cliente y resolución de incidencias.
• Cooperación con otros departamentos para alcanzar objetivos del área.
• Control y desarrollo de normas en su ámbito de gestión.
• Coordinación con centros y equipos relacionados.

Skills

Gestión de siniestros

Office (usuario)

Atención al cliente

Education

Bachillerato/FP

Universitarios valorados

Tools

Cisweb

Platea

Genesys

Job description

Vacante temporal

Ubicación: calle María Tubau, 10 - Madrid (Las Tablas)

Horario flexible

• Mínimo Bachillerato o Formación Profesional. Se valorarán estudios universitarios.
• Conocimientos relacionados con el sector seguros, más concretamente con la gestión de siniestros y otros ámbitos relacionados con esta materia.
• Experiencia profesional de al menos 2 años en tramitación de siniestros o puestos relacionados.
• Manejo a nivel usuario de paquete Office y se valorarán conocimientos en herramientas y aplicaciones necesarias para la tramitación (Cisweb, Platea, Genesys).
• Se valorarán conocimientos de cualquier idioma.
• Seguimiento de la evolución de los expedientes hasta su liquidación.
• Atención al cliente.
• Cooperación, en su ámbito de responsabilidad, para la consecución de los objetivos del área.
• Control, seguimiento y desarrollo de normas y criterios en su ámbito de gestión.
• Coordinación con otros departamentos y centros.

Área de trabajo: Call Center, Customer Service