TRAMITADOR/A MULTIRRIESGOS-ATMOSFERICOS VALENCIA

Mapfre; Valencia; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

MAPFRE Valencia busca tramitador/a multirriesgos para una vacante temporal con horario flexible. Se requieren al menos Bachillerato o FP y al menos 2 años de experiencia en tramitación de siniestros, con manejo deOffice y conocimiento de Cisweb, Platea y Genesys.

Se valoran conocimientos de idiomas y capacidad de seguimiento de expedientes. La posición es para el área de Call Center y Customer Service, con coordinación entre departamentos y centros y foco en atención al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en tramitación de siniestros o puestos relacionados.
• Mínimo Bachillerato o FP; se valorarán estudios universitarios.
• Conocimientos de Office a nivel usuario; se valorarán Cisweb, Platea y Genesys.
• Conocimientos de cualquier idioma son valorados.
• Seguimiento de expedientes hasta su liquidación.
• Atención al cliente.
• Cooperación para lograr objetivos del área.
• Control y desarrollo de normas y criterios en su ámbito de gestión.
• Coordinación con otros departamentos y centros.

Conocimientos

Gestión de siniestros

Atención al cliente

Cooperación en equipo

Coordinación entre departamentos

Manejo de Office

Educación

Educación secundaria o FP

Herramientas

Cisweb

Platea

Genesys

Descripción del empleo

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TRAMITADOR/A MULTIRRIESGOS-ATMOSFERICOS VALENCIA

Empresa: MAPFRE

Vacante temporal

Horario flexible

• Mínimo Bachillerato o Formación Profesional. Se valorarán estudios universitarios.
• Conocimientos relacionados con el sector seguros, más concretamente con la gestión de siniestros y otros ámbitos relacionados con esta materia.
• Experiencia profesional de al menos 2 años en tramitación de siniestros o puestos relacionados.
• Manejo a nivel usuario de paquete Office y se valorarán conocimientos en herramientas y aplicaciones necesarias para la tramitación (Cisweb, Platea, Genesys).
• Se valorarán conocimientos de cualquier idioma.
• Seguimiento de la evolución de los expedientes hasta su liquidación.
• Atención al cliente.
• Cooperación, en su ámbito de responsabilidad, para la consecución de los objetivos del área.
• Control, seguimiento y desarrollo de normas y criterios en su ámbito de gestión.
• Coordinación con otros departamentos y centros.

Área de trabajo: Call Center, Customer Service