Tramitador/a Comercial

Eformacionsem; Madrid; On-site; EUR 12,000 - 14,000; Part time

Job summary

TREMAD SHARING busca un/a Tramitador/a Comercial para gestionar incidencias y acompañar al cliente durante la gestión de sus siniestros. Se ofrece contrato indefinido, 30 horas semanales y horario de 13:00 a 19:00, con posibilidad de ampliar horas.

La ubicación es en Madrid, con incorporación inmediata. El/la candidato/a deberá coordinar atención y asesoramiento, gestión de consultas e incidencias y detectar oportunidades comerciales durante la interacción con el cliente.

Qualifications

• Atención y asesoramiento al cliente.
• Gestión y seguimiento de consultas e incidencias.
• Identificación de necesidades y oportunidades comerciales.

Responsibilities

• Atención y asesoramiento al cliente.
• Gestión y seguimiento de consultas, solicitudes e incidencias.
• Identificación de necesidades y detección de oportunidades comerciales durante la interacción con el cliente.
• Presentación y propuesta de productos o servicios adecuados a las necesidades detectadas.
• Venta cruzada de servicios.
• Seguimiento de oportunidades y clientes.
• Apoyo en acciones comerciales y campañas.
• Fidelización y mantenimiento de la relación con el cliente.
• Registro de la actividad y actualización de información en CRM o herramientas internas.
• Seguimiento de objetivos e indicadores comerciales.
• Realización de tareas administrativas derivadas de la gestión comercial.

Skills

Atención al cliente

Gestión de incidencias

CRM

Ventas y upselling

Comunicación efectiva

Tools

CRM

Job description

En TREMAD SHARING buscamos incorporar un/a Tramitador/a Comercial para formar parte de nuestro equipo.

Empresa especializada en servicios técnicos profesionales para el hogar. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación para acompañar al cliente durante la gestión de sus incidencias.

• Tipo de contrato: indefinido desde el inicio.
• Horario: 30 horas semanales, en turno de 13:00 - 19:00. Posibilidad de aumentar las horas.
• Salario: 12.820,50 € brutos anuales para 30 horas + bonus anual del 10%
• Incorporación: inmediata.
• Ubicación: C/ Miguel Yuste, 19 – San Blas-Canillejas (Madrid).

Serás una de las personas de referencia para nuestros clientes cuando necesiten gestionar un siniestro.

• Atención y asesoramiento al cliente.
• Gestión y seguimiento de consultas, solicitudes e incidencias.
• Identificación de necesidades y detección de oportunidades comerciales durante la interacción con el cliente.
• Presentación y propuesta de productos o servicios adecuados a las necesidades detectadas.
• Venta cruzada de servicios.
• Seguimiento de oportunidades y clientes.
• Apoyo en acciones comerciales y campañas.
• Fidelización y mantenimiento de la relación con el cliente.
• Registro de la actividad y actualización de información en CRM o herramientas internas.
• Seguimiento de objetivos e indicadores comerciales.
• Realización de tareas administrativas derivadas de la gestión comercial.