TRAMITADOR/A RC ADMINISTRACIONES PUBLICAS PALMA DE MALLORCA

Mapfre; Palma; Presencial; EUR 20 000 - 28 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Horario flexible

Resumo da oferta

MAPFRE busca incorporar personal para la gestión de siniestros de daños patrimoniales (Responsabilidad Civil) en Palma de Mallorca. Se valorará formación en áreas administrativas y habilidades de atención al cliente, con enfoque al orden y la calidad.

La posición ofrece horario flexible y posibilidad de desarrollo en el área de clientes y aseguradoras. Se valorará capacidad de trabajo en equipo y rigor técnico.

Qualificações

• Formación profesional de grado medio o superior en ramas administrativas, empresariales o relacionadas con la gestión de servicios.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas y conocimiento básico de entornos corporativos.
• No se requiere experiencia profesional previa; se valorará experiencia en entornos aseguradores o afines.
• Conocimiento de cualquier idioma valorado.
• Perfil proactivo, orientado al cliente, con sentido de responsabilidad y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Analizar y gestionar siniestros de daños patrimoniales (Responsabilidad Civil).
• Verificar información entrante y determinar cobertura conforme al condicionado contratado.
• Gestionar el pago de facturas a proveedores y clientes y proponer ofertas.
• Coordinar proveedores internos y externos para cumplir objetivos.
• Luchar contra el fraude y asegurar cumplimiento contractual.

Conhecimentos

Herramientas ofimáticas

Formação académica

Formación profesional en ramas administrativas

Ferramentas

Gestión documental

Descrição da oferta de emprego

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Empresa: MAPFRE

Vacante temporal

Ubicación: Camí dels Reis, 308- Palma de Mallorca

Horario flexible

• Formación profesional de grado medio o superior en ramas administrativas, empresariales o relacionadas con la gestión de servicios (por ejemplo, Administración y Finanzas/Seguros).
• Buen manejo de herramientas ofimáticas. Se valorará el conocimiento básico de entornos corporativos y plataformas de gestión documental.
• No se requiere experiencia profesional previa, aunque se valorará positivamente cualquier experiencia en entornos jurídicos, administrativos, atención al cliente, gestión documental o soporte operativo, especialmente en empresas del sector asegurador o afines.
• Se valorará positivamente el conocimiento de cualquier idioma.
• Buscamos una persona proactiva, gran motivación por el trabajo orientado al orden y la calidad y precisión técnica, atención al detalle y a las personas. Valoraremos el compromiso, el alto sentido de responsabilidad, la orientación al cliente, al logro y a la resolución de problemas, el disfrute de trabajar en equipo y la iniciativa.

Analizar y desempeñar en el ámbito de la gestión de siniestros de daños PATRIMONIALES (Responsabilidad Civil):

• La correcta información entrante del siniestro, determinando la cobertura en base al condicionado y en virtud de lo contratado por el asegurado, fijando su valoración en primera instancia.
• La aplicación de coberturas según criterios técnicos y procedimientos establecidos o bajo tutela, de tramitación (captura, apertura, tramitación y cierre) para dar servicio e información sobre los expedientes de siniestros en su ámbito, asegurando un servicio de calidad.
• La gestión del pago de facturas de los proveedores y clientes, así como proponer ofertas a los asegurados y contrarios, con el fin de garantizar la resolución del siniestro en las mejores condiciones de plazo y coste.
• El encargo y la coordinación de proveedores internos y externos para garantizar los objetivos aprobados de rentabilidad, calidad, fraude y servicio al cliente.
• La lucha contra el fraude para garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales suscritas por la entidad.

Área de trabajo: Accounting, Actuarial, Finance, Insurance