Trainee G&E - Meliá Madrid Serrano

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Madrid; Presencial; EUR 4500 - 8900; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

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Descripción de la vacante

La cadena Meliá Hotels International busca incorporar una persona en prácticas en el departamento Comercial del hotel Meliá Madrid Princesa. La persona seleccionada apoyará la gestión operativa y administrativa de eventos, reuniones y reservas de grupos, asegurando que cada evento se ejecute con los estándares de la marca.

Se requieren estudios en Turismo, Protocolo y Organización de Eventos u afines, interés por el sector hotelero y capacidades organizativas; se valora inglés medio-alto y

Formación

• Estudiante de Turismo/Protocolo y Organización de Eventos, ADE, Comunicación, Relaciones Públicas o estudios afines.
• Interés por el sector hotelero y gestión de eventos MICE.
• Nivel medio-alto de inglés.
• Capacidad organizativa y atención al detalle.
• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas; se valorará familiaridad con sistemas hoteleros.

Responsabilidades

• Apoyo administrativo en la preparación de documentación.
• Colaboración en la coordinación interna con distintos departamentos.
• Atención y soporte a los clientes.
• Participación en visitas comerciales, asistiendo al equipo en la puesta en escena de los espacios del hotel.
• Seguimiento de solicitudes de grupos: gestión de modificaciones, consultas y requisitos especiales.
• Apoyo durante la ejecución de eventos: supervisión de montajes, control de tiempos, logística y acompañamiento del cliente.
• Gestión en sistemas internos de reservas, actualización de información y registro de incidencias del evento.
• Revisión de consumos y apoyo en procesos de facturación, asegurando la precisión de los servicios facturados.
• Contribución creativa en propuestas de mejora, nuevos formatos de eventos y optimización de procesos del departamento.
• Ser estudiante de Turismo, Protocolo y Organización de Eventos, ADE, Comunicación, Relaciones Públicas o estudios afines.
• Interés por el sector hotelero, la gestión de eventos y el ámbito corporativo MICE.
• Nivel medio-alto de inglés; otros idiomas son un plus.
• Capacidad organizativa, atención al detalle y espíritu proactivo.
• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint); se valorará familiaridad con sistemas hoteleros.

Conocimientos

Organización

Atención al detalle

Comunicación

Orientación al cliente

Inglés (intermedio-alto)

Educación

Estudiante de Turismo/Protocolo y Organización de Eventos

Herramientas

Excel

Word

PowerPoint

Descripción del empleo

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Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

El/labecario/a en prácticas se integrará en el departamento de Comercial, colaborando en la gestión operativa y administrativa de eventos, reuniones y reservas de grupos en uno de los hoteles urbanos más emblemáticos de Meliá Hotels International, el hotel Meliá Madrid Princesa . Su misión será apoyar al equipo para asegurar que cada evento se ejecute con excelencia, cumpliendo los estándares de calidad de la marca y garantizando una experiencia excepcional para los clientes.

Funciones principales:

• Apoyo administrativo en la preparación de documentación.
• Colaboración en la coordinación interna con distintos departamentos.
• Atención y soporte a los clientes.
• Participación en visitas comerciales, asistiendo al equipo en la puesta en escena de los espacios del hotel.
• Seguimiento de solicitudes de grupos: gestión de modificaciones, consultas y requisitos especiales.
• Apoyo durante la ejecución de eventos: supervisión de montajes, control de tiempos, logística y acompañamiento del cliente.
• Gestión en sistemas internos de reservas, actualización de información y registro de incidencias del evento.
• Revisión de consumos y apoyo en procesos de facturación, asegurando la precisión de los servicios facturados.
• Contribución creativa en propuestas de mejora, nuevos formatos de eventos y optimización de procesos del departamento.
• Ser estudiante de Turismo, Protocolo y Organización de Eventos, ADE, Comunicación, Relaciones Públicas o estudios afines.
• Interés por el sector hotelero, la gestión de eventos y el ámbito corporativo MICE.
• Nivel medio-alto de inglés; otros idiomas son un plus.
• Capacidad organizativa, atención al detalle y espíritu proactivo.
• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint); se valorará familiaridad con sistemas hoteleros.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es " Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable " Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.