Teleoperadores/as con discapacidad

Fundacion Adecco

Suances

Sur place

EUR 22 000 - 24 000

Plein temps

Il y a 7 jours

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Avantages offerts par ce poste

Contrato indefinido

Incorporación en noviembre

Presencial en Suances

Résumé du poste

Fundación Adecco busca un/a Teleoperador/a con nivel C1 de inglés para un servicio 24x7 en la zona de Suances. Se valorará experiencia en atención al cliente y capacidad para resolver consultas con profesionalidad, en un entorno dinámico e internacional.

La posición es presencial, contrato indefinido y con incorporación en noviembre. Jornada con turnos rotativos y horario 7:00–15:00 / 15:00–23:00 / 23:00–7:00.

Qualifications

Al menos 1 año de experiencia en atención telefónica.
Título de bachillerato.
Certificado C1 de inglés.
Certificado de Discapacidad obligatorio igual o superior al 33% emitido por organismo público.

Responsabilités

Atención y gestión de llamadas entrantes y salientes.
Resolución de consultas e incidencias de clientes.
Registro y actualización de información en herramientas de gestión.
Seguimiento de solicitudes y coordinación con diferentes departamentos.
Proporcionar información y asesoramiento de forma clara y profesional.
Garantizar una atención de calidad cumpliendo procedimientos establecidos.

Connaissances

Atención telefónica

Orientación al cliente

Inglés C1

Formation

Bachillerato

Description du poste

¿Tienes experiencia en atención telefónica y te desenvuelves con soltura en inglés? ¿Buscas una oportunidad estable en una empresa donde desarrollar tus habilidades de comunicación en un entorno dinámico e internacional? Estamos seleccionando un/a Teleoperador/a con nivel C1 de inglés para incorporarse a un equipo que presta servicio 24x7. Buscamos personas con experiencia previa en atención telefónica, orientación al cliente y capacidad para gestionar consultas de forma eficaz y profesional.

Funciones

Atención telefónica y gestión de llamadas entrantes y salientes.
Resolución de consultas e incidencias de clientes.
Registro y actualización de información en las herramientas de gestión.
Seguimiento de solicitudes y comunicación con diferentes departamentos.
Proporcionar información y asesoramiento de forma clara y profesional.
Garantizar una atención de calidad, cumpliendo los procedimientos establecidos.

Se requiere

Al menos 1 año de experiencia como teleoperador/a.
Disponer al menos de título de bachillerato.
Disponer de certificado C1 de inglés.
Buenas habilidades comunicativas.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Se ofrece