Teleoperador/a con C1 Inglés - Turnos Rotativos y Plus

Teknei; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Plus por domingos y festivos

Plus por horario nocturno

Formación continua

Job summary

Grupo Teknei busca un/a Teleoperador/a con C1 en Inglés para atender consultas de ciudadanos por distintos canales y asegurar información precisa y actualizada. Debe comunicar errores, escalar dudas y seguir la formación inicial propuesta por el adjudicatario.

Requisitos: experiencia mínima de 12 meses en Call Center y certificación C1 de inglés; turnos rotativos (7:00–15:00, 15:00–23:00, 23:00–07:00) y trabajo presencial en Suances.

Qualifications

• Experiencia como agente en Call Center o Contact Center de al menos 12 meses.
• Certificación oficial de nivel C1 de inglés (CAE u otra entidad reconocida).

Responsibilities

• Atender consultas de los ciudadanos por diferentes canales.
• Comunicar errores u inconsistencias en la información y actualizarla.
• Escalar a supervisor cuando sea necesario o se requiera decisión.
• Recepción de formación inicial y periódica.
• Proponer mejoras en el servicio.

Skills

Inglés C1

Experiencia Call Center

Job description

Grupo Teknei busca un/a Teleoperador/a con C1 en Inglés para atender consultas de ciudadanos por distintos canales y asegurar información precisa y actualizada. Debe comunicar errores, escalar dudas y seguir la formación inicial propuesta por el adjudicatario.

Requisitos: experiencia mínima de 12 meses en Call Center y certificación C1 de inglés; turnos rotativos (7:00–15:00, 15:00–23:00, 23:00–07:00) y trabajo presencial en Suances.