Teleoperador/a ámbito social Madrid

Tunstall; Madrid; Ibrido; EUR 9700 - 12.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Teletrabajo

Asistencia a oficina 1 día/mes

Descrizione del lavoro

Tunstall invita a formar parte de su equipo como Teleoperador/a de ámbito social, con modalidad de teletrabajo y asistencia presencial en Madrid (Avda. Manoteras, 18) sólo 1 día al mes.

La jornada es de 30 horas semanales, con turnos de mañana y tarde, y salario de 953,55 € brutos/mes más dos pagas extras. Se valoran habilidades de comunicación, escucha activa y gestión emocional, así como experiencia con herramientas ofimáticas y mecanografía.

Competenze

• ESO o equivalente.
• Buenas habilidades de comunicación, escucha activa y gestión emocional.
• Manejo de herramientas ofimáticas y habilidades de mecanografía.
• Valorable Grado Medio o Superior del ámbito sociosanitario o certificado de profesionalidad relacionado con teleasistencia.

Mansioni

• Emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento, mediante la escucha activa y la contención.
• Atender telefónicamente situaciones de emergencia, garantizando un trato personalizado y la confidencialidad.
• Registrar y gestionar adecuadamente la información a través de las herramientas del servicio.

Conoscenze

Comunicación

Escucha activa

Gestión emocional

Formazione

ESO o equivalente

Grado Medio o Superior en ámbito sociosanitario o certificado de teleasistencia

Strumenti

Herramientas ofimáticas

Mecanografía

Descrizione del lavoro

Actualmente, precisamos incorporar a una persona como Teleoperador/a de ámbito social para nuestro servicio de teleasistencia, en modalidad de teletrabajo, con asistencia presencial únicamente 1 día al mes a nuestras oficinas de Madrid (Avda. Manoteras, 18).

Tu misión será ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico, así como atender situaciones de emergencia de las personas usuarias del servicio.

¿Qué harás en el puesto?

• Emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento, mediante la escucha activa y la contención.

• Atender telefónicamente situaciones de emergencia, garantizando un trato personalizado, la calidad del servicio y la confidencialidad.

• Registrar y gestionar adecuadamente la información a través de las herramientas del servicio.

¿Qué ofrecemos?

• Teletrabajo, con asistencia a las oficinas de Madrid solo 1 día al mes.

• Contratación temporal.

• Jornada completa de 30 h.

• Turno de mañana: de 9:00 a 15:00 h.

• Turno de tarde: de 15:00 a 21:00 h.

• Turnos de lunes a domingo, con los descansos establecidos según convenio.

• Salario: 953,55 € brutos/mes + dos pagas extras.

• Plus festivos/domingos: 22,25 € brutos/día.

¿Qué buscamos?

• ESO o equivalente.

• Buenas habilidades de comunicación, escucha activa y gestión emocional.

• Manejo de herramientas ofimáticas y habilidades de mecanografía.

• Valorable Grado Medio o Superior del ámbito sociosanitario o certificado de profesionalidad relacionado con teleasistencia.

Un poco más sobre nosotros

Tunstall es una compañía referente en tecnología sanitaria y asistencial. Nuestro equipo trabaja para mejorar la vida de millones de personas a través de la tecnología y los servicios de atención.

En Tunstall apostamos por un entorno de trabajo diverso, inclusivo y colaborativo, donde cada persona pueda desarrollar su máximo potencial.

Únete a nuestro equipo One Tunstall.