Teleoperador/a ámbito social Madrid

Tunstall España; España; Híbrido; EUR 9700 - 12 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Teletrabajo

Asistencia a oficinas Madrid 1 día al月

Resumo da oferta

Tunstall España busca incorporar una Teleoperador/a de ámbito social para nuestro servicio de teleasistencia. La posición es en teletrabajo, con asistencia presencial en Madrid 1 día al mes (Avda. Manoteras, 18).

Tus tareas incluyen emitir llamadas para apoyo emocional y acompañamiento, atender emergencias, y registrar información en las herramientas del servicio. Se ofrece contrato temporal, jornada de 30 h, turnos de mañana o tarde, y salario de 953,55 €/mes más dos pagas extras; plus

Qualificações

• Buenas habilidades de comunicación, escucha activa y gestión emocional.
• Manejo de herramientas ofimáticas y habilidades de mecanografía.
• Valorable Grado Medio o Superior del ámbito sociosanitario o certificado de profesionalidad relacionado con teleasistencia.

Responsabilidades

• Emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento, mediante la escucha activa y la contención.
• Atender telefónicamente situaciones de emergencia, garantizando un trato personalizado, la calidad del servicio y la confidencialidad.
• Registrar y gestionar adecuadamente la información a través de las herramientas del servicio.

Conhecimentos

Buena comunicacion

Escucha activa

Gestión emocional

Ofimática

Mecanografía

Formação académica

ESO o equivalente

Grado Medio o Superior en teleasistencia

Ferramentas

Suite ofimática

Descrição da oferta de emprego

Actualmente, precisamos incorporar a una persona como Teleoperador/a de ámbito social para nuestro servicio de teleasistencia, en modalidad de teletrabajo, con asistencia presencial únicamente 1 día al mes a nuestras oficinas de Madrid (Avda. Manoteras, 18).

Tu misión será ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico, así como atender situaciones de emergencia de las personas usuarias del servicio.

¿Qué harás en el puesto?

• Emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento, mediante la escucha activa y la contención.
• Atender telefónicamente situaciones de emergencia, garantizando un trato personalizado, la calidad del servicio y la confidencialidad.
• Registrar y gestionar adecuadamente la información a través de las herramientas del servicio.

¿Qué ofrecemos?

• Teletrabajo, con asistencia a las oficinas de Madrid solo 1 día al mes.
• Contratación temporal.
• Jornada completa de 30 h.
• Turno de mañana: de 9:00 a 15:00 h.
• Turno de tarde: de 15:00 a 21:00 h.
• Turnos de lunes a domingo, con los descansos establecidos según convenio.
• Salario: 953,55 € brutos/mes + dos pagas extras.
• Plus festivos/domingos: 22,25 € brutos/día.

¿Qué buscamos?

• ESO o equivalente.
• Buenas habilidades de comunicación, escucha activa y gestión emocional.
• Manejo de herramientas ofimáticas y habilidades de mecanografía.
• Valorable Grado Medio o Superior del ámbito sociosanitario o certificado de profesionalidad relacionado con teleasistencia.

Un poco más sobre nosotros

Tunstall es una compañía referente en tecnología sanitaria y asistencial. Nuestro equipo trabaja para mejorar la vida de millones de personas a través de la tecnología y los servicios de atención.

En Tunstall apostamos por un entorno de trabajo diverso, inclusivo y colaborativo, donde cada persona pueda desarrollar su máximo potencial.

Únete a nuestro equipo One Tunstall.