Teleoperador/a ámbito social- Guadalajara

Tunstall España; Guadalajara; On-site; EUR 6,400 - 8,600; Full time

Job summary

Tunstall España busca una persona para cubrir la posición de Teleoperador/a ámbito social en Guadalajara, con trabajo 100% presencial. El objetivo es emitir llamadas y ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

Entre las responsabilidades, se encuentra atender emergencias, registrar información con precisión y mantener la confidencialidad, garantizando un trato cercano y profesional.

Qualifications

• Indispensable formación ESO o equivalente.
• Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información durante las llamadas de teleasistencia.
• Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.

Responsibilities

• Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios.
• Atender emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia, garantizando calidad y confidencialidad.

Skills

Manejo de herramientas ofimáticas

Mecanografía

Education

Formación ESO o equivalente

Grado Medio o Superior en ámbito socio-sanitario

Certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia

Job description

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicadas en Guadalajara para emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico y atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

¿Qué harás en el puesto y cuáles serán tus responsabilidades?

• Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
• Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal
• Horario: Lunes a domingo en bucle 7 días de trabajo y 7 libres de 16 a 21 horas
• Salario 669,14€ brutos/mes + dos pagas extras (en verano y en invierno)+ plus festivo y domingo
• Puesto 100% presencial
• Ubicación: Plaza. Europa, edif. Hercesa (Guadalajara)
• Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

Habilidades y experiencia clave:

• Indispensable formación ESO o equivalente.
• Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
• Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.

Un poco más sobre nosotros

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