TÉCNICOS/AS DE SOPORTE VIP

Grupo TECDATA Engineering; Madrid; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Grupo TECDATA Engineering busca dos técnicos/as de soporte VIP para atención a la alta dirección en entorno Apple. La posición es 100% presencial en Madrid y ofrece un salario de 24.000 € brutos anuales, con guardias semanales remuneradas de 250 €.

Serás responsable de garantizar una atención ágil y profesional, resolviendo incidencias y ofreciendo soporte en Mac OS, iPadOS, iOS/Android y Windows para directores, presidentes y secretarias de dirección. Se requiere inglés alto.

Qualifications

• Experiencia en soporte técnico a usuarios VIP y alta dirección.
• Gestión y soporte avanzado de Mac OS.
• Soporte de smartphones.
• Soporte de iPadOS, Android y Windows.
• Soporte y configuración de tablets.
• Alto nivel de inglés, hablado y escrito.
• Excelente orientación al usuario y resolución de incidencias.

Responsibilities

• Proporcionar asistencia tecnológica personalizada a usuarios de alta dirección.
• Garantizar una atención ágil y profesional, resolviendo incidencias.
• Ofrecer soporte especializado en dispositivos Apple (Mac/ iPhone/ iPad).
• Soporte para smartphones, tablets y sistemas operativos de alto nivel.

Skills

VIP support

Mac OS support

Smartphone support

Multi-OS support

Tablet management

Customer focus

English proficiency

Tools

Microsoft Intune

AirWatch

Exchange/Outlook

Gmail

G-Suite

LibreOffice/OpenOffice

Job description

¡BUSCAMOS 2 TÉCNICOS/AS DE SOPORTE VIP – ALTA DIRECCIÓN! ¿Tienes experiencia dando soporte tecnológico a perfiles directivos y dominas el entorno Apple? ¡Esta oportunidad puede interesarte!

Ubicación: Calle Ribera del Loira, 52 – Madrid

Modalidad: 100 % presencial

Vacantes: 2 posiciones

Salario: 24.000 € brutos anuales

Idioma: Nivel alto de inglés

Guardias: 1-2 semanales, remuneradas aparte con 250 €

Prioridad: Alta

¿Cuál será tu misión? Buscamos dos profesionales de Soporte VIP para proporcionar asistencia tecnológica personalizada a usuarios de alta dirección (directores, presidentes y secretarios/as de dirección). Serás responsable de garantizar una atención ágil, profesional y de alto nivel, resolviendo incidencias y ofreciendo soporte especializado en dispositivos Apple, smartphones, tablets y sistemas operativos.

Requisitos imprescindibles

• Experiencia en soporte técnico a usuarios VIP y alta dirección.
• Experiencia avanzada en gestión y soporte de usuarios Mac OS.
• Experiencia avanzada en soporte de smartphones.
• Experiencia avanzada con dispositivos iPadOS, Android y Windows.
• Experiencia en soporte y configuración de tablets.
• Alto nivel de inglés, tanto hablado como escrito.
• Excelente orientación al usuario, comunicación y capacidad de resolución de incidencias.

Conocimientos valorables

• Microsoft Intune y gestión de movilidad empresarial.
• Administración y soporte de usuarios Microsoft Windows.
• Gestión de correo electrónico: Exchange, Outlook, OWA y Gmail.
• Herramientas MDM: Intune, AirWatch y otras soluciones.
• Herramientas ofimáticas: G-Suite, LibreOffice y OpenOffice.

Condiciones del puesto

• 2 posiciones disponibles.
• Ubicación: Calle Ribera del Loira, 52 (Madrid).
• Modalidad: Presencial.
• Salario: 24.000 € brutos anuales.
• Realización de 1-2 guardias semanales.
• Guardias remuneradas aparte: 250 €.
• Entorno de trabajo con usuarios de alta dirección.