Técnico/a de Soporte IT VIP – Alta Dirección

Tecdata Engineering; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TecData Engineering busca 2 Técnicos/as de Soporte IT VIP para apoyar a usuarios de alta dirección en Madrid. Se requiere experiencia en soporte presencial, resolución de incidencias y dominio de Windows y Microsoft 365; se valorará inglés alto y habilidades de comunicación.

Las funciones principales incluyen configurar y mantener equipos, ofrecer atención personalizada y coordinar con otros equipos técnicos para resolver incidencias complejas.

Formación

• Experiencia demostrable en soporte informático a usuarios VIP y alta dirección.
• Experiencia en soporte técnico presencial y resolución de incidencias.
• Conocimientos de Windows y herramientas de Microsoft 365.
• Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
• Nivel alto de inglés, hablado y escrito.
• Excelentes habilidades de comunicación, discreción y orientación al usuario.
• Disponibilidad para realizar guardias.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios VIP y directivos.
• Resolver incidencias relacionadas con equipos, aplicaciones y herramientas corporativas.
• Configurar y mantener ordenadores, dispositivos y periféricos.
• Ofrecer atención personalizada y seguimiento de incidencias.
• Coordinar con otros equipos técnicos para resolver problemas complejos.
• Garantizar una atención rápida y de calidad a los usuarios.

Conocimientos

VIP support

Soporte presencial

Windows

Microsoft 365

Inglés alto

Diagnóstico HW/SW

Comunicación

Guardias

Descripción del empleo

Desde TecData Engineering buscamos 2 Técnicos/as de Soporte IT VIP para incorporarse a un proyecto de soporte informático dirigido a usuarios de alta dirección.

Buscamos profesionales con experiencia en soporte técnico presencial, atención personalizada a directivos y resolución de incidencias en entornos corporativos.

Requisitos imprescindibles:

• Experiencia demostrable en soporte informático a usuarios VIP y alta dirección.
• Experiencia en soporte técnico presencial y resolución de incidencias.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft 365.
• Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
• Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.
• Excelentes habilidades de comunicación, discreción y orientación al usuario.
• Disponibilidad para realizar guardias.

Funciones principales:

• Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios VIP y miembros de alta dirección.
• Resolver incidencias relacionadas con equipos, aplicaciones y herramientas corporativas.
• Configurar y mantener ordenadores, dispositivos y periféricos.
• Ofrecer atención personalizada y seguimiento de incidencias.
• Coordinar con otros equipos técnicos la resolución de problemas complejos.
• Garantizar una atención rápida y de calidad a los usuarios.

Condiciones:

• Cliente: Sanitas.
• Ubicación: Calle Ribera del Loira, 52, Madrid.
• Modalidad: 100 % presencial.
• Vacantes: 2.