Técnico IT N2 — Soporte, Innovación y Impacto

ANCO; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ANCO busca un/a Técnico/a de Soporte N2 para unirse a su equipo en Madrid, ofreciendo soporte técnico a usuarios y gestionando incidencias. La posición incluye instalación y configuración de sistemas y resolución de problemas de hardware y software.

El candidato ideal es autónomo/a y resolutivo/a, con experiencia en Microsoft 365 y en entornos corporativos. ANCO fomenta un entorno diverso y valoramos la inclusión y el respeto.

Formación

• Experiencia en soporte a usuario (N1/N2).
• Buen manejo de herramientas de ticketing y trabajo estructurado.
• Conocimientos en entorno Microsoft 365 (Outlook, Teams, Intune, SharePoint).
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Soporte técnico a usuarios (N1 y N2).
• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows 10/11.
• Resolución de incidencias de hardware y software.
• Gestión ordenada de tickets asegurando trazabilidad.
• Soporte en entorno Microsoft 365.

Conocimientos

Soporte a usuarios N1/N2

Herramientas de ticketing

Microsoft 365

Habilidades de comunicación

Herramientas

PowerApps

Power Automate

Descripción del empleo

ANCO busca un/a Técnico/a de Soporte N2 para unirse a su equipo en Madrid, ofreciendo soporte técnico a usuarios y gestionando incidencias. La posición incluye instalación y configuración de sistemas y resolución de problemas de hardware y software.

El candidato ideal es autónomo/a y resolutivo/a, con experiencia en Microsoft 365 y en entornos corporativos. ANCO fomenta un entorno diverso y valoramos la inclusión y el respeto.