Técnico de Soporte Microsoft 365 – Resolución de Incidencias

IPS TECHNOLOGY - Informática y ciberseguridad · Centro SOC; León; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buen ambiente de trabajo

Résumé du poste

IPS Technology busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte Microsoft 365 para atender a empresas de distintos sectores, ofreciendo soporte a usuarios y gestionando entornos Microsoft cuando sea necesario.

Entre las funciones destacan resolver incidencias en Outlook, SharePoint y Microsoft 365, administrar usuarios y licencias, y realizar asistencia remota o presencial, con interés en la resolución de problemas y comunicación clara con clientes.

Qualifications

• Experiencia en soporte técnico a usuarios.
• Conocimientos de Microsoft 365 y Exchange Online.
• Capacidad para resolver incidencias de Outlook, Teams y SharePoint.
• Buena documentación de incidencias y procedimientos.

Responsabilités

• Resolución de incidencias relacionadas con Outlook, SharePoint y Microsoft 365.
• Soporte a usuarios con diferentes niveles de conocimiento tecnológico.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de acceso, sincronización, correo electrónico y colaboración.
• Gestión de usuarios, grupos y licencias.
• Administración básica de Exchange Online.
• Asistencia remota y presencial a clientes.
• Documentación de incidencias y procedimientos internos.

Connaissances

Soporte técnico

Comunicación con clientes

Resolución de incidencias

Autonomía

Orientación al cliente

Aprendizaje continuo

Outils

Microsoft 365

Exchange Online

SharePoint

Outlook

Teams

OneDrive

Intune

Description du poste

IPS Technology busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte Microsoft 365 para atender a empresas de distintos sectores, ofreciendo soporte a usuarios y gestionando entornos Microsoft cuando sea necesario.

Entre las funciones destacan resolver incidencias en Outlook, SharePoint y Microsoft 365, administrar usuarios y licencias, y realizar asistencia remota o presencial, con interés en la resolución de problemas y comunicación clara con clientes.