Especialista IT Nivel 2: Soporte Global en Microsoft 365

Experis España; Madrid; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Job summary

Experis España en Madrid busca un Especialista de Soporte IT Nivel 2 para apoyar a usuarios en España y Portugal dentro de un entorno internacional, colaborando con equipos de IT de otros países.

Se requieren más de 5 años de experiencia, experiencia sólida en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint Online), Intune/Endpoint Manager, Entra ID y Active Directory; manejo de Windows 10/11 y redes; y experiencia en ITSM. Ofrecen incorporación inmediata y proyecto estable.

Qualifications

• Más de 5 años de experiencia en soporte IT corporativo.
• Experiencia sólida en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint Online).
• Microsoft Intune / Endpoint Manager y Microsoft Entra ID.
• Active Directory y Windows 10/11.
• Gestión de endpoints y dispositivos móviles; redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi).
• Experiencia con herramientas ITSM.
• Inglés mínimo B2 para interactuar con equipos internacionales.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
• Resolver incidencias complejas de Nivel 2 relacionadas con hardware, software y puesto de trabajo.
• Administrar y dar soporte a entornos Microsoft 365.
• Gestionar dispositivos mediante Microsoft Intune / Endpoint Manager.
• Administrar usuarios, grupos y permisos en Active Directory y Microsoft Entra ID.
• Dar soporte a dispositivos móviles corporativos.
• Colaborar con equipos de Infraestructura, Redes, Seguridad y Cloud.
• Gestionar incidencias a través de herramientas ITSM.
• Brindar soporte a usuarios VIP, salas de reuniones y sistemas audiovisuales.
• Participar en iniciativas de mejora continua y automatización de procesos.

Skills

Soporte IT corporativo

Microsoft 365

Intune / Endpoint Manager

Microsoft Entra ID

Active Directory

Windows 10/11

Redes TCP/IP DNS DHCP VPN Wi-Fi

ITSM

Inglés B2

Tools

PowerShell

Microsoft Defender for Endpoint

Job description

Experis España en Madrid busca un Especialista de Soporte IT Nivel 2 para apoyar a usuarios en España y Portugal dentro de un entorno internacional, colaborando con equipos de IT de otros países.

Se requieren más de 5 años de experiencia, experiencia sólida en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint Online), Intune/Endpoint Manager, Entra ID y Active Directory; manejo de Windows 10/11 y redes; y experiencia en ITSM. Ofrecen incorporación inmediata y proyecto estable.