Técnico/a de Soporte Microsoft 365

IPS TECHNOLOGY - Informática y ciberseguridad · Centro SOC; León; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Buen ambiente de trabajo

Job summary

IPS Technology busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte Microsoft 365 para atender a empresas de distintos sectores, ofreciendo soporte a usuarios y gestionando entornos Microsoft cuando sea necesario.

Entre las funciones destacan resolver incidencias en Outlook, SharePoint y Microsoft 365, administrar usuarios y licencias, y realizar asistencia remota o presencial, con interés en la resolución de problemas y comunicación clara con clientes.

Qualifications

• Experiencia en soporte técnico a usuarios.
• Conocimientos de Microsoft 365 y Exchange Online.
• Capacidad para resolver incidencias de Outlook, Teams y SharePoint.
• Buena documentación de incidencias y procedimientos.

Responsibilities

• Resolución de incidencias relacionadas con Outlook, SharePoint y Microsoft 365.
• Soporte a usuarios con diferentes niveles de conocimiento tecnológico.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de acceso, sincronización, correo electrónico y colaboración.
• Gestión de usuarios, grupos y licencias.
• Administración básica de Exchange Online.
• Asistencia remota y presencial a clientes.
• Documentación de incidencias y procedimientos internos.

Skills

Soporte técnico

Comunicación con clientes

Resolución de incidencias

Autonomía

Orientación al cliente

Aprendizaje continuo

Tools

Microsoft 365

Exchange Online

SharePoint

Outlook

Teams

OneDrive

Intune

Job description

En IPS Technology buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Microsoft 365 para dar servicio a empresas de diferentes sectores.

Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico a usuarios, capaz de resolver incidencias relacionadas con Microsoft 365 y de administrar entornos Microsoft cuando la situación lo requiera. Valoramos especialmente la capacidad de comunicación con clientes, el trato cercano y la orientación a la resolución de problemas.

¿Cuál será tu trabajo?

Formarás parte del equipo técnico dando soporte a empresas que utilizan Microsoft 365 en su actividad diaria.

Entre tus funciones estarán:

• Resolución de incidencias relacionadas con Outlook, SharePoint y Microsoft 365.
• Soporte a usuarios con diferentes niveles de conocimiento tecnológico.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de acceso, sincronización, correo electrónico y colaboración.
• Gestión de usuarios, grupos y licencias.
• Administración básica de Exchange Online.
• Asistencia remota y presencial a clientes.
• Documentación de incidencias y procedimientos internos.
• Experiencia en soporte técnico a usuarios.
• Conocimientos de Microsoft 365.
• Capacidad para resolver incidencias de Outlook, Teams, OneDrive y Microsoft Office.

Muy valorable

• Experiencia administrando tenants Microsoft 365.
• Conocimientos de Exchange Online, SharePoint y Entra ID.
• Experiencia con Microsoft Intune.
• Conocimientos de redes y conectividad.

Buscamos una persona que sea...

• Resolutiva y organizada.
• Capaz de trabajar de forma autónoma.
• Con orientación al cliente.
• Con ganas de aprender y evolucionar profesionalmente.
• Con capacidad para explicar soluciones técnicas de forma sencilla.
• Incorporación estable a una empresa tecnológica en crecimiento.
• Formación continua y acceso a nuevas tecnologías.
• Buen ambiente de trabajo.
• Salario acorde a la experiencia aportada.