Técnico de Soporte Microinformático - Windows/AD

Quental; Marín; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Descripción de la vacante

Quental busca una persona para soporte microinformático con experiencia en Windows y atención al cliente. Realizará recepción, diagnóstico y resolución de incidencias, así como el seguimiento de casos y la coordinación con el equipo.

Se requiere al menos 3 años en instalación de sistemas operativos Windows, conocimientos básicos de redes y manejo de herramientas ofimáticas y de ticketing. Contrato indefinido y jornada completa en Madrid, zona Metro Alfonso XIII.

Formación

• Experiencia de al menos 3 años en instalación de sistemas operativos Windows.
• Conocimientos básicos de redes.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y de ticketing.
• Conocimientos básicos en gestión de usuarios de Active Directory.
• Capacidad para seguir protocolos y onboarding.
• Conocimiento básico de inventariado.

Responsabilidades

• Recepción, registro y diagnóstico de incidencias de clientes.
• Soporte y asistencia en línea a clientes.
• Seguimiento de evolución de incidencias y peticiones.
• Detección y escalado de incidencias críticas o de gran número de clientes.
• Coordinación en tareas de peticiones y mejoras.

Conocimientos

Windows OS

Redes básicas

Office/Excel

Ticketing

Active Directory Básico

Descripción del empleo

Quental busca una persona para soporte microinformático con experiencia en Windows y atención al cliente. Realizará recepción, diagnóstico y resolución de incidencias, así como el seguimiento de casos y la coordinación con el equipo.

Se requiere al menos 3 años en instalación de sistemas operativos Windows, conocimientos básicos de redes y manejo de herramientas ofimáticas y de ticketing. Contrato indefinido y jornada completa en Madrid, zona Metro Alfonso XIII.