Técnico de Soporte IT L1 — Windows, Presencial

Glintt Global; Barcelona; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Glintt Global, empresa tecnológica de la Península Ibérica, busca un IT Technician para su unidad CS&M y Glintt Life. El rol implica soporte técnico a usuarios y clientes en entornos Windows, con atención presencial y remota para resolver incidencias.

Se requieren experiencia en soporte in situ, dominio de Windows y habilidades en herramientas de acceso remoto, junto con buena capacidad de comunicación en catalán y castellano. Horario de lunes a viernes y sábado remoto.

Qualifications

• Experiencia previa en soporte in situ.
• Conocimientos de Windows OS.
• Experiencia trabajando con herramientas de acceso remoto.
• Capacidad para diagnosticar incidencias de hardware y software.

Responsibilities

• Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios finales.
• Proporcionar soporte presencial a las farmacias.
• Configurar y mantener equipos Windows y portátiles.
• Gestionar incidencias de hardware, software y conectividad.
• Garantizar atención ágil y de calidad, acompañando hasta la resolución.
• Escalar incidencias que requieran soporte especializado.

Skills

Soporte in situ

Atención al cliente

Windows OS

Acceso remoto

Diagnóstico

Catalán

Castellano

Trabajo en equipo

Tools

Remote desktop tools

Job description

Glintt Global, empresa tecnológica de la Península Ibérica, busca un IT Technician para su unidad CS&M y Glintt Life. El rol implica soporte técnico a usuarios y clientes en entornos Windows, con atención presencial y remota para resolver incidencias.

Se requieren experiencia en soporte in situ, dominio de Windows y habilidades en herramientas de acceso remoto, junto con buena capacidad de comunicación en catalán y castellano. Horario de lunes a viernes y sábado remoto.