Técnico de Help Desk

DIATER; Madrid; Presencial; EUR 21.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DIATER, un importante laboratorio farmacéutico con sede en Madrid, está ampliando su equipo de IT para fortalecer el soporte técnico. Se encargará de atender incidencias por teléfono, correo o chat, restablecer contraseñas y gestionar accesos, y configurar equipos y cuentas de usuario.

El candidato ideal tendrá FP de Sistemas, Ingeniería Informática o similar, experiencia en Windows y Linux, y conocimientos de Active Directory.

Formación

• FP de Sistemas, Ingeniería Informática o similar.
• Experiencia en Windows y Linux.
• Conocimientos de Active Directory y gestión de usuarios.
• Capacidad de trabajo en equipo y aprendizaje continuo.
• Experiencia en resolución de incidencias y soporte técnico.

Responsabilidades

• Atender incidencias por teléfono, correo o chat.
• Restablecer contraseñas y gestionar accesos.
• Configurar equipos y cuentas de usuario.
• Resolver problemas de software y hardware.

Conocimientos

Windows

Linux

Soporte técnico

Trabajo en equipo

Gestión de usuarios

Educación

FP de Sistemas

Herramientas

Active Directory

Descripción del empleo

Importante laboratorio farmacéutico con sede en Madrid precisa ampliar su equipo de IT.

Funciones

• Atender incidencias por teléfono, correo o chat.
• Restablecer contraseñas y gestionar accesos.
• Configurar equipos y cuentas de usuario.
• Resolver problemas de software y hardware

Se requiere

• FP de Sistemas, Ingeniería Informática o similar.
• Experiencia previa en sistemas operativos: Windows, Linux.
• Hardware básico, instalación y diagnostico de PCs, impresoras y monitores.
• Experiencia en resolución de incidencias y soporte técnico.
• Directorio activo y gestión de usuarios.
• Capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Proactividad y capacidad de aprendizaje continuo