TECNICO/A POSTVENTA (DISPOSITIVOS MEDICOS)

IMAN GROUP; Móstoles; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IMAN Temporing, a través de su oficina de Fuenlabrada, busca un/a técnico/a Postventa para una empresa del sector médico ubicada en Madrid Sur.

Las funciones incluyen atender incidencias, diagnosticar fallos y dar asistencia técnica en uso y configuración de dispositivos.

Formación

• Experiencia demostrable en servicio técnico.
• Manejo de instrumentación de medida y herramientas de taller.
• Nivel de inglés C1/C2 para lectura de documentación y comunicación con equipos internacionales.

Responsabilidades

• Atender y gestionar incidencias técnicas por teléfono, correo o en persona.
• Diagnosticar y resolver averías y fallos en los equipos médicos.
• Proporcionar asistencia técnica en uso y configuración de dispositivos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo siguiendo protocolos.
• Desplazarse a las instalaciones del cliente para reparaciones in situ.
• Registrar intervenciones y recambios con trazabilidad.
• Cumplir con el Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
• Informar al Jefe de Fábrica sobre problemas recurrentes.

Conocimientos

Servicio técnico

Instrumentación de medida

Herramientas de taller

Inglés avanzado

Educación

FP Superior en Electrónica/Mecatrónica/Electromedicina

Descripción del empleo

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.

#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Desde nuestra oficina de Fuenlabrada seleccionamos para importante empresa dedicada al sector médico, ubicada en Madrid Sur, un/una técnico/a Postventa (dispositivos médicos).

El/la trabajador/a llevara a cabo las siguientes tareas.

• Atender y gestionar las incidencias técnicas de los clientes por vía telefónica, correo electrónico o en persona.


• Diagnosticar y resolver averías y fallos en los equipos.


• Proporcionar asistencia técnica a los clientes en el uso y configuración de los dispositivos.


• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, siguiendo los protocolos establecidos.


• Desplazarse a las instalaciones del cliente para realizar reparaciones in situ.


• Reparar equipos en las instalaciones de la empresa y llevar un registro detallado de las intervenciones.


• Registrar todas las intervenciones técnicas, incluyendo diagnóstico, acciones realizadas y recambios utilizados.


• Asegurar que todas las actividades de postventa cumplen con los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).


• Mantener la trazabilidad de los componentes y equipos reparados.


• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave.


• Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora y nuevas necesidades.


• Reportar al Jefe de Fábrica los problemas recurrentes o defectos de diseño identificados en el campo para la mejora del producto.


• Informar al Responsable de Postventa sobre el estado de las intervenciones y la satisfacción del cliente.


• Participar en las formaciones sobre nuevos productos y actualizaciones.


• Contratos mensuales por ETT + posterior paso a plantilla con la empresa usuaria.


• Salario según valía.


• Horario de Lunes a Jueves de 08:00h a 14:00h y de 15:00h a 17:15h, y, los Viernes de 08:00h a 15:00h.

Requisitos mínimos

• Disponibilidad de incorporación inmediata.


• Vehículo propio para poder acceder al centro de trabajo.


• FP Superior en Electrónica, Mecatrónica, Electromedicina, o similar.


• Experiencia previa demostrable en servicio técnico.


• Manejo de instrumentación de medida y herramientas de taller.


• Nivel de inglés C1/C2 para lectura de documentación, comunicación con proveedores y equipos internacionales.