Técnico Postventa

ARETÉ; Cataluña; Híbrido; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en fabricación de maquinaria para hostelería busca un/a Técnico/a de Postventa. El rol involucra gestión de incidencias, soporte técnico, y formación a SAT a nivel nacional. Se ofrece modalidad remota o híbrida y un ambiente de trabajo flexible, con un salario competitivo y beneficios como seguro médico.

Servicios

Seguro médico

Formación

• Formación técnica relacionada con la electricidad o electrónica.
• Experiencia mínima de 1 año en el ámbito de la maquinaria.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Gestión de incidencias técnicas y soporte a SAT.
• Tramitación de garantías y preparación de órdenes de reparación.
• Gestión operativa del taller de postventa.

Conocimientos

Gestión de incidencias técnicas

Formación

Soporte telefónico

Reparación de maquinaria

Conocimientos de Office

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior en Electricidad, Electrónica o Frío Industrial

Descripción del empleo

Estamos seleccionando un/a "Técnico/a de Postventa" para una empresa líder en su segmento, especializada en la fabricación de maquinaria para el sector de la hostelería profesional.

Dependerá jerárquicamente del Responsable de Postventa, pero se espera que actúe con iniciativa dentro de un marco de actuación previamente definido con su superior directo.

Funciones:

• Gestión de incidencias técnicas entrantes (email, teléfono), derivación y seguimiento según protocolo interno.
• Tramitación de garantías y planificación de órdenes de reparación en fábrica.
• Formación a Servicios Técnicos Oficiales (SAT) a nivel nacional. Disponibilidad para viajar.
• Soporte telefónico a SAT para la resolución de averías in situ.
• Reparaciones puntuales en fábrica o en casa del cliente final.
• Gestión operativa del taller de postventa (herramientas, almacén…).
• Mejora y actualización de documentación técnica (manuales, despieces, notas técnicas, etc.).

Requerimientos:

• Formación de Ciclo Formativo de Grado Superior, preferentemente en Electricidad, Electrónica, Frío Industrial o similar.
• Experiencia mínima de 1 año en instalación, reparación o mantenimiento de maquinaria, idealmente del sector hostelería.
• Conocimientos de Office (Word, Excel, Outlook).
• Disponibilidad para viajar (10–20%).
• Incorporación inmediata a una empresa consolidada, en expansión y con fuertes valores de servicio al cliente.
• Modalidad 100% remota o híbrida (2 días presenciales + 3 remoto).
• Ubicación: Torrefarrera (Lleida).
• Horario flexible: Lunes a jueves de 08:45 a 14:00 y de 15:00 a 18:00; viernes de 08:45 a 14:30, con guardias alternas hasta las 18:00.
• Salario bruto anual: entre 24.000 € y 30.000 € en función de valía + seguro médico.