Técnico/a Junior Contact Center Madrid

Indra Group; Madrid; Híbrido; EUR 21.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta restaurante

Transporte

Seguro médico privado

Guardería

Descripción de la vacante

Indra Group busca técnicos junior para el área de Contact Center, trabajando con Genesys Cloud CX en Madrid. Te incorporarás a equipos multidisciplinares y participarás en proyectos de alto impacto con soluciones disruptivas para toda la cadena de valor.

La empresa ofrece crecimiento profesional, entorno colaborativo y contratos indefinidos. Modelos de trabajo híbridos/remotos según el puesto, y beneficios como tarjeta restaurante, transporte y seguro médico privado.

Formación

• Grados Ingenierías Técnicas, Ciclos Formativos Área Informática Electrónica o Telecomunicaciones.
• Perfil responsable y organizado con dotes para toma de requerimientos en clientes, capacidad para la ejecución de tareas técnicas de análisis, diseño e implementación en las soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX.
• Valorable conocimientos Genesys Cloud.
• Ubicación Madrid
• Ganas trabajar de manera colaborativa, proactividad, profesionalidad, autonomía e inquietud por aprender y seguir creciendo.

Responsabilidades

• Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
• Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.
• Colaborarás con referentes tecnológicos del sector que serán tu inspiración y en los que te reflejarás para seguir creciendo profesionalmente.

Educación

Grados Ingenierías Técnicas / Ciclos Formativos Área Informática Electrónica o Telecomunicaciones

Herramientas

Genesys Cloud CX

Descripción del empleo

Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

Buscamos personas de Grados Ingenierías Técnicas, Ciclos Formativos Área Informática Electrónica o Telecomunicaciones con ganas de trabajar como Técnicos/as Junior en el área de Contact Center, dónde trabajarás en nuestros equipos multidisciplinares.

¿Cuál es el reto que te proponemos?

• Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
• Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.
• Colaborarás con referentes tecnológicos del sector que serán tu inspiración y en los que te reflejarás para seguir creciendo profesionalmente.

¿Qué esperamos por tu parte?

• Grados Ingenierías Técnicas, Ciclos Formativos Área Informática Electrónica o Telecomunicaciones
• Perfil responsable y organizado con dotes para toma de requerimientos en clientes, capacidad para la ejecución de tareas técnicas de análisis, diseño e implementación en las soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX
• Valorable conocimientos Genesys Cloud
• Ubicación Madrid
• Ganas trabajar de manera colaborativa, proactividad, profesionalidad, autonomía e inquietud por aprender y seguir creciendo.

Entorno humano y retador:

• Equipo excepcional y diverso, en el que podrás colaborar con profesionales especializados y siempre actualizados.
• Entorno que fomenta la innovación, el respeto y el crecimiento conjunto.
• Proyectos únicos y retadores con tecnologías punteras, donde tu talento será protagonista.

Conciliación y Flexibilidad:

• Modelos de trabajo adaptados: 100% remoto o híbrido, dependiendo del puesto.
• Flexibilidad horaria.
• 32 días laborables de descanso anuales.
• Jornada intensiva en verano y todos los viernes.

Desarrollo Profesional:

• Planes de carrera personalizados que te permitirán alcanzar todo tu potencial

Condiciones Competitivas:

• Contrato indefinido y retribución acorde a tu experiencia y perfil.
• Acceso a planes de retribución flexible: tarjeta restaurante, guardería, transporte y seguro médico privado.
• Programa de bienestar: acceso a una red de gimnasios, revisiones médicas, fisioterapia en oficina, talleres de salud y servicios de telemedicina en línea.

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.