Técnico/a de Soporte TI | Impacto en proyectos innovadores

Plexus Tech; Madrid; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución flexible

Formación continua y desarrollo profesional

Entorno BabyFriendly

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Madrid busca un/a Técnico/a Soporte para recibir y resolver incidencias, tanto de manera presencial como remota. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte de hardware y software, así como en atención telefónica. Este puesto ofrece la oportunidad de participar en proyectos innovadores y con impacto real, ofreciendo beneficios como retribución flexible y formación continua.

Formación

• Experiencia en resolución de incidencias, peticiones y consultas en modalidad presencial y en remoto.
• Experiencia en atención telefónica y soporte a eventos y VIP.
• Capacidad para crear documentación técnica y de contenido para empleados.

Responsabilidades

• Recepción y resolución de nivel 1 de incidencias y peticiones.
• Soporte a usuarios en nuevas operativas y herramientas.
• Acompañamiento a usuarios para lograr la operatividad plena tras la integración.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Atención telefónica

Soporte eventos y VIP

Instalación y configuración de hardware y software

Educación

Ciclo Formativo Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

Descripción del empleo

Una empresa tecnológica en Madrid busca un/a Técnico/a Soporte para recibir y resolver incidencias, tanto de manera presencial como remota. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte de hardware y software, así como en atención telefónica. Este puesto ofrece la oportunidad de participar en proyectos innovadores y con impacto real, ofreciendo beneficios como retribución flexible y formación continua.