Técnico/A De Soporte It - Onsite

Fervimax Group; Madrid; Presencial; EUR 22.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fervimax Group ofrece una oportunidad de Técnico/a de Soporte IT Onsite para un proyecto 100% presencial en Manresa (Barcelona). Inicio de 3 meses con posibilidad de prórroga y incorporación prevista para septiembre de 2026.

Realizarás soporte N1/N2 a usuarios, atendiendo incidencias de hardware, software y Windows, y gestionarás Microsoft Office 365 y herramientas corporativas, manteniendo un adecuado seguimiento de tickets.

Formación

• Experiencia previa en soporte IT onsite (N1/N2) o similar.
• Conocimientos de hardware, software y entornos Windows.
• Conocimientos de Microsoft Office 365.
• Experiencia en resolución y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Capacidad para configurar, instalar y preparar equipos informáticos.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad.
• Perfil proactivo y orientado al usuario.
• Buenas habilidades de comunicación y autonomía.
• Disponibilidad para 100% presencial en Manresa.
• Disponibilidad para incorporarse en septiembre de 2026.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico onsite N1/N2 a usuarios en entorno corporativo.
• Atender y resolver incidencias hardware, software y Windows.
• Configurar, instalar y maquetar equipos informáticos y periféricos.
• Dar soporte en Microsoft Office 365 y herramientas corporativas.
• Gestionar y realizar seguimiento de tickets e incidencias.
• Dar soporte a PCs, portátiles, impresoras y otros periféricos.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de los usuarios.
• Dar soporte básico en tareas relacionadas con redes y conectividad.
• Colaborar en la gestión y control del inventario de equipos.
• Escalar incidencias a los equipos correspondientes cuando sea necesario.

Conocimientos

Soporte IT onsite

N1/N2

Hardware

Software

Windows

Office 365

Ticketing

Configurar equipos

Redes básicas

Orientado al usuario

Autónomo

Comunicación

Presencial Manresa

Septiembre 2026

Herramientas

Ticketing systems

Descripción del empleo

Buscamos Técnico/a de Soporte IT Onsite¿Tienes experiencia dando soporte técnico presencial a usuarios y te interesa participar en un proyecto en entorno corporativo?En Fervimax buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT Onsite para incorporarse a un proyecto en Manresa (Barcelona), ofreciendo soporte técnico presencial a usuarios.Ubicación: Manresa (Barcelona) – Modalidad 100% presencialDuración inicial del proyecto: 3 meses, con posibilidad de prórroga

¿Qué harás?

• Dar soporte técnico onsite N1/N2 a usuarios en entorno corporativo.
• Atender y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y sistemas Windows.
• Configurar, instalar, preparar y maquetar equipos informáticos y periféricos.
• Dar soporte en Microsoft Office 365 y herramientas corporativas.
• Gestionar y realizar el seguimiento de tickets e incidencias.
• Dar soporte a PCs, portátiles, impresoras y otros periféricos.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de los usuarios.
• Dar soporte básico en tareas relacionadas con redes y conectividad.
• Colaborar en la gestión y control del inventario de equipos informáticos.
• Escalar incidencias a los equipos correspondientes cuando sea necesario.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en posiciones de soporte IT onsite, soporte N1/N2 o funciones similares.
• Conocimientos de soporte a usuarios, hardware, software y entornos Windows.
• Conocimientos de Microsoft Office 365.
• Experiencia en resolución y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Capacidad para configurar, instalar y preparar equipos informáticos.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad.
• Perfil resolutivo, proactivo y orientado al usuario.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en Manresa.
• Disponibilidad para incorporarse en septiembre de 2026.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Proyecto con una duración inicial de 3 meses, con posibilidad de prórroga.
• Incorporación prevista para septiembre de 2026.
• Modalidad de trabajo 100% presencial en Manresa (Barcelona).
• Salario: 22.000 € – 25.000 € brutos/año, en función de la experiencia y conocimientos aportados.