Técnico/a de Servicio Postventa — Construye y Mejora Soporte

Adecco Portugal; Torrefarrera; Presencial; EUR 23.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Adecco busca un/a Técnico/a de Servicio Postventa para una compañía industrial en crecimiento, centrada en hostelería y restauración, con expansión de productos y soluciones de refrigeración y mantenimiento.

Serás enlace entre clientes, distribuidores y servicio técnico, asegurando respuestas rápidas y eficientes ante incidencias técnicas.

Se valora experiencia técnica, capacidad de diagnóstico remoto y coordinación de intervenciones, con oportunidades de desarrollo en el área de postventa.

Formación

• Experiencia en servicio postventa o técnico/a similar.
• Habilidad para diagnosticar incidencias a distancia.
• Buena comunicación y capacidad de coordinación con clientes y distribuidores.

Responsabilidades

• Atención y gestión de incidencias por teléfono y correo.
• Diagnóstico técnico/a remoto de averías y consultas.
• Coordinación y seguimiento de servicios técnicos externos.
• Planificación de intervenciones y control de ejecución.
• Seguimiento de incidencias hasta resolución.
• Elaboración de documentación técnica y materiales formativos.

Conocimientos

Gestión de incidencias

Soporte técnico

Coordinación de servicios

Análisis de incidencias

Documentación técnica

Descripción del empleo

Adecco busca un/a Técnico/a de Servicio Postventa para una compañía industrial en crecimiento, centrada en hostelería y restauración, con expansión de productos y soluciones de refrigeración y mantenimiento.

Serás enlace entre clientes, distribuidores y servicio técnico, asegurando respuestas rápidas y eficientes ante incidencias técnicas.

Se valora experiencia técnica, capacidad de diagnóstico remoto y coordinación de intervenciones, con oportunidades de desarrollo en el área de postventa.