Técnico SAT

ONNERA GROUP; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Onnera Group busca un/a Técnico SAT para su delegación de Madrid, con ganas de aprender y formar parte de un entorno industrial centrado en la calidad, la colaboración y la mejora continua. Bajo la supervisión del Director de Postventa, serás el responsable de optimizar el servicio en las zonas asignadas, analizando avisos, visitando clientes y coordinando recursos.

Se valora experiencia en entornos industriales, grado FP2 en eléctrica/electrónica y habilidades en idiomas inglés y francés, con

Formación

• Grado Superior/FP2 en eléctrica o electrónica, deseable.
• Experiencia en entornos industriales y producción.
• Idiomas: inglés y francés.
• Orientación al cliente y capacidad de resolver problemas.

Responsabilidades

• Analizar avisos recibidos y programar su resolución.
• Visitar clientes y garantizar la satisfacción del servicio.
• Formar al personal de servicios técnicos subcontratados y de distribuidores.
• Coordinar y controlar la postventa de las obras en las zonas asignadas.
• Apoyar a distribuidores y técnicos subcontratados ante dudas técnicas.

Educación

Grado Superior/FP2 en eléctrica o electrónica

Descripción del empleo

Onnera Group somos un grupo industrial de referencia en el sector de la hostelería profesional dedicada a las soluciones integrales de cocinas profesionales, áreas de gastronomía, frio industrial y lavandería.

Buscamos incorporar un/a Técnico SAT para nuestra delegación de Madrid que tenga ganas de aprender y formar parte de un entorno industrial donde la calidad, la colaboración y la mejora continua son esenciales.

Misión del puesto:

Bajo la dependencia del Director de Postventa es el responsable máximo y directo de la correcta marcha del Servicio Post-Venta de las zonas asignadas, siendo su misión conseguir la optimización del servicio.

Tareas específicas:

• Analizar la recepción de avisos habidos durante el día y situación de avisos pendientes, analizando sus causas y programando su resolución.
• Visitar frecuentemente a clientes interesándose por sus problemas y garantizando su satisfacción con el servicio.
• Se responsabiliza de la formación del personal de servicios técnicos subcontratados y técnicos de los distribuidores, programando cursos siempre que las necesidades lo aconsejen.
• Supervisa, coordina y controla la postventa de las obras directas de las zonas asignada, organizando los recursos necesarios.
• Dar el apoyo técnico preciso a los distribuidores y servicios técnicos subcontratados solucionando sus dudas técnicas, así como aquellos problemas que les surjan en lo referente al funcionamiento y reparación de las máquinas.
• Incorporarte a una compañía sólida, referente en su sector.
• Participar activamente en un proyecto real de transformación industrial.
• Un entorno donde podrás crecer, proponer y liderar.
• Personas colaborativas y retos diarios que te harán evolucionar profesionalmente.
• Salario competitivo.
• Un Grado Superior/FP2 preferiblemente con conocimientos eléctricos/electrónicos.
• Experiencia previa en entornos industriales y en áreas de producción.
• Idiomas: Ingles y francés.
• Orientación al cliente.
• Habilidad para la resolución de problemas y toma de decisiones.