Técnico SAT

Fagor Professional Food Service; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Onnera Group S. Coop. busca un/a Técnico SAT para su delegación de Madrid, con ganas de aprender y formar parte de un entorno industrial donde la calidad y la mejora continua son esenciales.

Bajo la dirección del Director de Postventa, serás el responsable de la correcta marcha del servicio en las zonas asignadas, analizando incidencias, visitando clientes y formando al personal técnico. Ofrecemos salario competitivo, oportunidades de crecimiento y un entorno de colaboración donde se valora la

Formación

• Formación FP2/Grado Superior en electricidad o electrónica.
• Experiencia en entornos industriales y producción.
• Inglés y francés intermedios para trato con clientes y proveedores.
• Orientación al cliente y toma de decisiones.
• Habilidad para resolver problemas y coordinar acciones.

Responsabilidades

• Analizar incidencias y gestionar su resolución para optimizar el servicio.
• Visitar clientes y asegurar la satisfacción con el servicio postventa.
• Formar personal técnico subcontratado y distribuidores cuando sea necesario.
• Supervisar la postventa de obras y coordinar recursos.
• Ofrecer soporte técnico a distribuidores y equipos de servicio.

Conocimientos

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Inglés

Francés

Educación

Formación FP2 / Grado Superior en electricidad o electrónica

Descripción del empleo

Onnera Group S. Coop.

En Onnera Group somos líderes mundiales en la fabricación de equipamiento para los sectores de hostelería, restauración colectiva y lavandería.

Desde 1960 hasta hoy, siempre hemos tenido la mirada puesta en el futuro. Por eso, nuestra historia está marcada por creer en el talento y perseguir una idea: competir al más alto nivel y evolucionar.

Somos un gran equipo de profesionales que se dirige a profesionales. Trabajamos con el único objetivo de escucharlos, entenderlos y empatizar con ellos, consiguiendo satisfacer las necesidades y los retos más exigentes desde la innovación.

Descripción de la oferta

Onnera Group somos un grupo industrial de referencia en el sector de la hostelería profesional dedicada a las soluciones integrales de cocinas profesionales, áreas de gastronomía, frio industrial y lavandería.

Buscamos incorporar un/a Técnico SAT para nuestra delegación de Madrid que tenga ganas de aprender y formar parte de un entorno industrial donde la calidad, la colaboración y la mejora continua son esenciales.

Misión Del Puesto

Bajo la dependencia del Director de Postventa es el responsable máximo y directo de la correcta marcha del Servicio Post-Venta de las zonas asignadas, siendo su misión conseguir la optimización del servicio.

Tareas Específicas

• Analizar la recepción de avisos habidos durante el día y situación de avisos pendientes, analizando sus causas y programando su resolución.
• Visitar frecuentemente a clientes interesándose por sus problemas y garantizando su satisfacción con el servicio.
• Se responsabiliza de la formación del personal de servicios técnicos subcontratados y técnicos de los distribuidores, programando cursos siempre que las necesidades lo aconsejen.
• Supervisa, coordina y controla la postventa de las obras directas de las zonas asignada, organizando los recursos necesarios.
• Dar el apoyo técnico preciso a los distribuidores y servicios técnicos subcontratados solucionando sus dudas técnicas, así como aquellos problemas que les surjan en lo referente al funcionamiento y reparación de las máquinas.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporarte a una compañía sólida, referente en su sector.
• Participar activamente en un proyecto real de transformación industrial.
• Un entorno donde podrás crecer, proponer y liderar.
• Personas colaborativas y retos diarios que te harán evolucionar profesionalmente.
• Salario competitivo.

Requisitos

• Un Grado Superior/FP2 preferiblemente con conocimientos eléctricos/electrónicos.
• Experiencia previa en entornos industriales y en áreas de producción.
• Idiomas: Ingles y francés.
• Orientación al cliente.
• Habilidad para la resolución de problemas y toma de decisiones.